PalmSlots Online Casino - Igrač ne može da zatvori svoj nalog.

PalmSlots mi ne dozvoljava da zatvorim svoj nalog nakon nekoliko imejlova.

ćaskanje uživo mi samo kaže da pošaljem imejl podršci, a oni ignorišu moje imejlove

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Dnolan,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa PalmSlots-om i poteškoćama sa kojima se suočavate prilikom zatvaranja naloga.

Da bismo vam bolje pomogli, možete li nam pružiti neke dodatne informacije? Evo nekoliko pitanja koja će nam pomoći da razjasnimo situaciju:

• Kada ste prvi put zatražili zatvaranje naloga?
• Da li ste dobili potvrdu u vezi sa zahtevom za zatvaranje vašeg naloga?
• Da li ste pokušali da kontaktirate neke alternativne kanale osim imejla i ćaskanja uživo?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petra