Igrač iz Japana suočio se sa problemom sa izvršenim povlačenjem novca za koje je kazino tvrdio da nije legitimno zbog nedostatka odgovarajućeg depozita virtuelne valute. Nakon što je kontaktirao kazino, njegov nalog je zamrznut, ali nisu pružili nikakve dokaze o kršenju njihovih uslova i odredbi. Tim za žalbe je pregledao situaciju i utvrdio da je zahtev kazina za istoriju transakcija bio odložen, jer igrač nije mogao da dostavi potrebnu dokumentaciju zbog podešavanja njegovog naloga koja su automatski brisala starije zapise o transakcijama. Shodno tome, žalba je odbijena, jer igrač nije mogao da ispuni KYC zahteve kazina neophodne za isplatu sredstava. Slučaj je ponovo otvoren kasnije, nakon što je igrač uspeo da dobije svoju istoriju transakcija. Međutim, kazino nije odgovorio na poruke i kasnije je igrač odlučio da okonča spor, što je dovelo do zaključenja žalbe kao odbijene.
ParamigoBet Casino - Račun igrača je zamrznut nakon spora oko povlačenja sredstava.
Drugo
Iznos: 840 USD₮
ParamigoBet Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Izvršio/la sam podizanje novca u ovom kazinu i obavešten/a sam da je podizanje završeno, ali da odgovarajući depozit virtuelne valute nije postojao.
Pa sam ih kontaktirao i oni su mi zamrznuli račun.
Kazino tvrdi da je došlo do kršenja njihovih uslova i odredbi, ali nije pružio nikakve dokaze.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
Možete li mi, molim vas, poslati link ili snimak ekrana bonusa koji ste aktivirali i sa kojim ste igrali?
Koje vrste igara si igrao/la?
Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu na verifikaciju?
Molim vas, zamolite kazino da vam pošalje celu istoriju igranja u Eksel formatu od trenutka kada ste aktivirali svoj poslednji bonus do trenutka kada ste podneli zahtev za isplatu, a zatim mi je prosledite na [email protected] .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.
Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.
Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.
Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.
KYC je završen.
Pošto je zahtev za povlačenje podnet pre nekog vremena, nema dostupnih podataka.
Ne možemo da kontaktiramo kazino, zato pozovite predstavnika kazina i zamolite ga da vam pruži istoriju i razloge za povlačenje.
Dragi igraču!
Hvala vam što ste nam rekli o vašoj situaciji. Razumemo koliko je neprijatno suočiti se sa zamrzavanjem naloga i nedostatkom jasnih objašnjenja.
U takvim slučajevima, blokiranje naloga i zamrzavanje sredstava zaista mogu biti povezani sa proverom usklađenosti sa internim uslovima korišćenja platforme. Nažalost, kompanija ne mora uvek otkriti sve detalje iz bezbednosnih i privatnostnih razloga.
Ako smatrate da je došlo do greške ili nesporazuma, preporučujemo vam da pošaljete formalni kontakt timu za podršku sa zahtevom za detaljnije informacije i, ako je moguće, prateću dokumentaciju.
Iskreno se nadamo da će se vaša situacija rešiti što je pre moguće.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
S poštovanjem,
Paramigobet tim
U najmanju ruku, ovo je formalna žalba.
Da li razumete da neotkrivanje detalja može dovesti do značajnih negativnih povratnih informacija, novčanih kazni, pa čak i oduzimanja licence?
O čemu pričaš?
Mislite li da postoji zapis od pre više od mesec dana?
Zašto nas niste ranije kontaktirali?
Sada je prekasno, i teško je pripremiti se.
Uobičajeno je da kriptovalute imaju različite adrese za depozite i isplate.
Ovo je snimak ekrana koji dokazuje da adresa za povlačenje pripada meni.
Koristim Bybit kao novčanik, i pošto Bybit deluje kao agent za depozite u kazino, adresa za depozit se menja svaki put.
Nemoguće je poslati istoriju transakcija jer je kazino prekasno zatražio.
Poštovani time kazina ParamigoBet,
Hvala vam puno što ste nas kontaktirali i pružili pomoć igraču.
Dragi igraču,
Molimo vas da kontaktirate svog dobavljača plaćanja i zatražite dokumenta potrebna za verifikaciju vašeg načina plaćanja. Ovaj korak je ključan da biste potvrdili da ste zakoniti vlasnik kripto novčanika koji se koristi za uplatu sredstava u ovaj kazino.
Provajder ne nudi takvu uslugu.
Šta je potrebno, a koja dokumenta su već istekla i ne mogu se podneti?
Ovo prvo treba razjasniti.
Trenutno, ne postoje drugi dokumenti koji se mogu podneti osim onih navedenih gore.
Poslednji put sam uplatio depozit u ovom kazinu pre oko dva ili tri meseca.
Nije sačuvan nikakav zapis o tome, tako da ga ne mogu podneti.
Zašto nisi tražio dokumenta kada sam tražio povlačenje?
Zar ne mislite da je nepravedno tražiti ih nakon što je rok istekao?
Imajte u vidu da je kazino obavezan da proveri da li ste vlasnik svih načina plaćanja koji se koriste za uplatu novca na njihovu platformu. Da li ste pokušali da kontaktirate tim za podršku vašeg dobavljača plaćanja kako biste poslali evidenciju o depozitu potrebnu za verifikaciju?
Zahtev je podnet prekasno.
Rok čuvanja evidencije o plaćanju je već istekao.
Zašto niste podneli zahtev odmah nakon što ste podneli zahtev za povlačenje?
Kao što sam već napomenuo u prethodnim odgovorima, preporučujem vam da kontaktirate tim za podršku vašeg dobavljača plaćanja i da ih posebno zamolite da vam izdaju bilo kakvu potvrdu ili izjavu kojom se dokazuje da:
- Vi ste vlasnik Bybit naloga koji ste koristili i za depozite i za isplate,
- i da transakcije koje ste obavili u/iz kazina pripadaju vašem nalogu (čak i ako se adrese razlikuju).
Ako vaš provajder pismeno potvrdi da stariji zapisi ne mogu biti preuzeti, podelite tu potvrdu i sa nama. Ovo će nam pomoći u komunikaciji sa kazinom.
Bajbit ne nudi takve usluge.
Ne želimo da postavljamo nerazumne zahteve i da pokvarimo naš odnos.
Prošlo je dosta vremena od uplate i isplate, tako da su informacije izgubljene i ne mogu se pružiti.
Štaviše, Bybit nije u poziciji da pruži takve informacije kazinima ili grupama kazina.
Bybit nije povezan sa CasinoGuru ili ParamigoBet i nemamo nameru da odgovorimo na bilo kakve zahteve.
Sa stanovišta zaštite ličnih podataka, mi se odlažemo u stare podatke.
Proverio sam interfejs Bajbit novčanika sa kolegama i moguće je izvoziti podatke za period do 1 godine. Evo koraka koje treba da pratite da biste dobili istoriju transakcija. Imajte na umu da izvoz starijih podataka može trajati između jednog i tri dana, tako da će možda biti potrebno malo strpljenja.
Izvoz podataka (samo za veb — nije dostupno u mobilnoj aplikaciji)
Izvoz podataka i izvoda sa računa
- Idite na Račun → Izvod sa računa ili posetite odeljak Izvoz podataka .
- Možete izvoziti:
- Izvodi sa računa za finansiranje i objedinjenog trgovanja – mesečni ili prilagođeni periodi.
- Evidencije transakcija, istorija porudžbina i izvodi računa, uključujući i za podračune. Bybit
- Ograničenja vremenskog raspona:
- Maksimalno 12 meseci po izvozu.
- Možete pokriti više od godinu dana izvozom u više serija (npr. dva izvoza od 12 meseci). Bybit
- Dostupnost i preuzimanja:
- Potrebno je 1–3 dana da se generiše izvoz.
- Kada budete spremni, videćete dugme „Preuzmi" i dobićete imejl. Link za preuzimanje važi 7 dana. Bybit
Izvoz specifičnih istorija (spot, derivati, finansiranje)
Takođe možete da izvezete prilagođene CSV datoteke putem putanje Sredstva → Račun za finansiranje → Istorija → Izvoz ili preko stranice Izvoz podataka za:
- Istorija spot trgovanja (preko Nalozi → Istorija spot trgovanja).
- Zatvoreni bilans uspeha derivata (USDT Perp, inverzni fjučersi, inverzni Perp).
- Istorija uplaćivanja sredstava na račun, istorija kopiranja trgovanja itd. support.cryptact.com Bybit
Molimo vas da pratite korake navedene u uputstvu i izvezete istoriju koju možete poslati kazinu da biste potvrdili svoja plaćanja.
Ne mogu to da uradim sa svojim nalogom.
Zašto verujete informacijama na interfejsu bez pogovora?
Zar ne razumeš da postoje metode koje su moguće i metode koje nisu moguće u zavisnosti od ranga tvog naloga?
Od početka govorim da je to nemoguće.
Molim vas, ne gubite više vreme.
Predstavnik kazina nije dao nikakve izjave.
Obično bismo morali da ih obavestimo da je nemoguće pripremiti istoriju depozita i isplata za kazino i zahtevati odgovor, ali pošto ste sarađivali u odugovlačenju, još uvek nismo dobili nikakav odgovor.
> Poštovani predstavniku Casino Guru-a:
>Nalog ovog korisnika nema funkciju izvoza istorije.
>Pored toga, pošto je istorija već obrisana, nije moguće izvesti je čak ni korišćenjem funkcije izvoza.
>Izvoz je moguć samo ako istorija nije obrisana.
>Ovaj korisnik je podesio svoj nalog da redovno briše istoriju, tako da stara istorija ne može biti izvezena.
> Cenimo vaše razumevanje.
Pre dve nedelje smo zvanično odgovorili da ne možemo da dostavimo dokumentaciju jer je zahtev podnet prekasno.
Zašto niste tada pitali kazino za odgovor?
Izgleda da je i predstavnik grupe kazina zbunjen, pa dozvolite mi da ukratko objasnim situaciju.
Poslednji depozit u ovom kazinu bio je 27. juna.
Pored toga, zahtev za povlačenje je podnet 30. juna.
Da je kazino formalno zatražio istoriju depozita kao deo KYC-a u tom trenutku, bilo bi moguće da je pošalje.
Međutim, kazino nije tražio istoriju sve dok nije prošlo više od mesec dana nakon što je povlačenje odbijeno i podneta je žalba.
Nikada ranije nisam dobio takav zahtev putem e-pošte od kazina.
Naravno, vreme je bilo prekasno, a istorija je već bila obrisana, što je onemogućilo izvoz podataka.
Pošto je uzrok bio zakasneli odgovor kazina, odgovornost bi trebalo da bude na kazinu.
Zar to nije tačno?
Prvo, pitajte zašto kazino nije tražio istoriju više od mesec dana.
Čak bi i ova žalba obično bila zatvorena ako ne bi bilo odgovora u roku od dve nedelje.
Ovaj kazino ignoriše odgovore više od mesec dana, čak i pre nego što je žalba podneta.
„Ako kazino pruži odgovarajući odgovor, Bybit će sprovesti posebnu istragu o istoriji."
Zatražio sam od Bajbita da mi pripremi tromesečnu istoriju uplata i isplata.
Prosledio sam ga putem imejla.
Hvala vam na odgovorima. Možete li potvrditi da li ste kazinu poslali i CSV datoteku sa vašim transakcijama?
Imajte u vidu da istorija koju ste naveli počinje 28. maja, ali prema vašoj evidenciji, vaš najstariji depozit u kazino je izvršen 17. maja.
Nisam ga poslao u kazino. Molim vas, proverite direktno sa kazinom.
Bilo koja starija istorija više nije dostupna jer je period čuvanja mog naloga samo tri meseca.
Ponoviću ponovo: ovaj problem je nastao zato što kazino nije to odmah zatražio.
Nisam odgovoran/a.
Zašto je kazino ćutao skoro mesec dana?
Nisu odgovorili na Bajbitova pitanja niti na moja pitanja.
Zašto pomažeš kazinu da odugovlači vreme?
Hvala vam puno, andandjonnyx, što ste mi pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti kolegi Mateju ( [email protected] ) koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dozvolite mi da sumiram situaciju.
Od samog početka, i ja i Bybit smo stalno pitali: „Zašto kazino nije odmah zatražio istoriju transakcija nakon što je podnet zahtev za povlačenje?"
Zahtev za povlačenje je podnet 30. juna.
Ipak, kazino nije odmah nakon toga zatražio istoriju transakcija putem e-pošte. Umesto toga, nastavio je da odbija isplatu i zatražio je tek nakon što je podneta žalba.
Ovo je krajnje neprirodno.
Istorija transakcija kompanije Bybit uključuje poslove sa drugim kompanijama, tako da ne može biti izdata bez opravdanog razloga.
Zato smo uporno tražili razlog, ali kazino odbija da pruži odgovor.
Zdravo andandjonnyx , drago mi je što sam te upoznao/upoznala!
Zovem se Matej i pre nego što sam objavio ovu poruku, pažljivo sam pročitao celu diskusiju sa žalbama. Proverio sam svaku datoteku koja je postavljena kao dokaz i, nažalost, donosim loše vesti.
Od samog početka, i ja i Bybit smo stalno pitali: „Zašto kazino nije odmah zatražio istoriju transakcija nakon što je podnet zahtev za isplatu?" Zahtev za isplatu je podnet 30. juna. Pa ipak, kazino nije odmah nakon toga zatražio istoriju transakcija putem e-pošte. Umesto toga, nastavio je da odbija isplatu i zatražio je istoriju tek nakon što je podneta žalba. Ovo je krajnje neprirodno.
Ovo je preuzeto direktno sa KYC stranice kazina i deo je njihovih uslova koje ste prihvatili prilikom registracije naloga:
„Kompanija zadržava pravo da u bilo kom trenutku zatraži bilo koju KYC dokumentaciju koju smatra neophodnom za utvrđivanje identiteta i lokacije korisnika na paramigo.bet. Zadržavamo pravo da ograničimo uslugu, plaćanje ili povlačenje sredstava dok se identitet ne utvrdi dovoljno, ili iz bilo kog drugog razloga po sopstvenom nahođenju na osnovu pravnog okvira. "
Kasnije na stranici navode se tri vrste KYC verifikacije koje kazino vrši, u zavisnosti od slučaja. Sasvim je moguće da su nakon nekoliko odbijenih isplata i nakon što ste ovde otvorili žalbu, promenili vrstu verifikacije za viši nivo i da je moguće da je potrebno pružiti više informacija. Ponekad igrači propuštaju provere svojom aktivnošću, drugi put je to nasumična provera ili nalog dolazi od nekog autoriteta.
U svakom slučaju, kazino ima pravo da zahteva lične podatke, dokaz o adresi, izvoru bogatstva i vlasništvu nad metodama uplate u bilo kom trenutku. Ovo nije ništa neobično ili nečuveno.
Bajbitova istorija transakcija uključuje poslove sa drugim kompanijama, tako da ne može biti izdata bez opravdanog razloga. Zato smo uporno pitali za razlog, ali kazino odbija da pruži odgovor.
Nisam siguran u ovu izjavu. Kazino traži vašu ličnu istoriju transakcija, a ne Bajbitovu komercijalnu. Međutim, s obzirom na gore navedeno, sada bih želeo da skrenem pažnju na glavni razlog zašto se ovaj problem uopšte pojavio:
>Izvoz je moguć samo ako istorija nije obrisana.
>Ovaj korisnik je podesio svoj nalog da redovno briše istoriju, tako da stara istorija ne može biti izvezena.
Ako ništa drugo, ovo je veoma neprirodno. Do sada, nikada nisam video da neko namerno briše sopstvenu istoriju transakcija. Pogotovo u kockarskoj zajednici, gde je dokaz o bogatstvu i dokaz o vlasništvu nad načinom plaćanja uobičajen zahtev kazina za prolazak KYC i AML provera. To je takođe razlog zašto ne možete da se verifikujete i da vam kazino isplati sredstva. Zbog toga je gore navedeni spor došao u ćorsokak - niste u mogućnosti da pružite dokaz o depozitu, pa kazino nije u mogućnosti da završi proces KYC/AML verifikacije i isplati sredstva. Kazino ne može da preskoči ovaj korak jer proces verifikacije propisuje državno telo i/ili zakonske vlasti i mora se poštovati doslovno. Niste u mogućnosti da pružite potrebnu izjavu o načinu plaćanja jer ste obrisali istoriju, a čini se da ni provajder plaćanja nije voljan (ili nije u mogućnosti) da sarađuje.
Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju i žao mi je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Da biste izbegli ovaj problem u budućnosti, toplo bih preporučio da promenite podešavanja naloga tako da ne brišete istoriju plaćanja ili da potpuno promenite dobavljača plaćanja.
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev korisnika andandjonnyx . Želeli bismo da ovom slučaju pružimo još jednu šansu da se reši i pomognemo obema stranama da dođu do zadovoljavajućeg zaključka.
Igrač je uspeo da dobije istoriju depozita i isplata. Molim vas, obavestite me kada se kazinu dostave svi dokumenti koje je kazino zahtevao za prolazak procesa KYC verifikacije.
Već sam poslao obrazac, ali kazino je nastavio da ignoriše moje imejlove i ćaskanje uživo, kao i kontakt iz Agencije za finansijske usluge.
Hvala vam na potvrdi. Pokušaćemo da kontaktiramo ParamigoBet kazino i objaviću novosti u ovoj temi, ako dobijem odgovor od njih. Molim vas, javite mi ako slučajno dobijete odgovor pre mene. Hvala vam.
Kao što se i očekivalo, kazino je već pobegao, a tvrdnja da je potreban KYC bila je laž da bi se kupilo vreme.
Novčanik kriptovaluta, Agencija za finansijske usluge i policija su to znali, zbog čega su naložili da se pozovu predstavnici kazina.
Međutim, veoma je žalosno što je Casino Guru nastavio da ignoriše ova uputstva i na kraju doprineo bekstvu kazina.
Dragi andandjonnyx, prvo Želeo bih da vas podsetim da nije bio Casino Guru taj koji nije mogao da obezbedi traženu dokumentaciju za prolazak KYC-a više od nekoliko nedelja.
Drugo, kazino nije nikuda „odleteo". Oni i dalje rade, i dalje imaju licencu od strane Anžuana, a policija i vlasti za kockanje sigurno imaju više mogućnosti da kontaktiraju operatera nego mi, ako se smatra da je to potrebno. Kazino Guru nije agencija za sprovođenje zakona, stoga, ako predstavnik prestane da odgovara, nemamo pravnu prednost. Iako sam zamolio naš tim za pridruživanje da ih kontaktira i vidi da li možemo da nastavimo sa posredovanjem. Zato sam dodao još nekoliko dana na tajmer, u slučaju da ne provere svoje poruke tokom vikenda.
Na kraju, ako smatrate da je naša besplatna usluga neadekvatna, želeo bih da istaknem da postoji nekoliko drugih uglednih medijatora koji bi vam mogli ponuditi uslugu koja vam više odgovara.
Da, policija i vlasti za kockanje pokušavaju da kontaktiraju kazino, ali nemaju sreće.
Rekli su da su operateri već pobegli i da je lokacija verovatno napuštena.
Kažu da je sam zahtev za KYC bio laž koja je korišćena za kupovinu vremena i da su dobili uputstva od policije i vlasti za kockanje, koje su bile sumnjičave prema tome, pa su morali prvo da im daju prioritet.
Tvrdite da kazino nije u bekstvu, ali ako jeste, zašto čak ni policija ili vlasti za kockanje nisu mogle da kontaktiraju ovaj kazino više od mesec dana?
Zašto nisam samo ja, već svi igrači, u mogućnosti da kontaktiraju podršku i da podignu svoj novac?
Postojanje kazino sajta ili činjenica da je prethodno dobio licencu nije razlog zašto operateri nisu pobegli usred noći.
Već postoji mnoštvo kazino sajtova koji potpuno ignorišu korisnike i dozvoljavaju samo depozite, kao i licence koje će vam dodeliti licencu ako platite novac i bezuslovno podržavate kazinoe.
https://jp.casino.guru/bitzamo-casino-reviev#tab=js-tab-detail-homepage
Na primer, ovaj kazino takođe ima anžuansku licencu, i iako sama veb stranica postoji, mogući su samo depoziti i ne mogu svi korisnici da podignu novac.
Licenca takođe nastavlja da ignoriše žalbe svih korisnika.
Posebno, vi, koji pregledate razne licence, trebalo bi da znate bolje od mene da je Anžuanska licenca besmislena licenca.
Jedan od zadataka ove stranice je da ispita i pregleda ove stranice.
Jedan od zadataka ove stranice je da ispita i pregleda ove stranice.
Pregledamo sajtove, ali je ljudski nemoguće kreirati naloge, kockati se i pokušavati isplatiti novac na svima njima, jer bi to zahtevalo ogromnu količinu novca, testera i vremena. Pogotovo što se novi kazina otvaraju svakodnevno. Ne možemo pratiti svaki pojedinačni kazino. Možemo pružiti samo onoliko informacija koliko možemo, ali je na kraju na igračima da odluče u kom kazinu je bezbedno igrati.
Pošto ste profesionalac, već znate vrednost anžuanske licence i vidite da ovaj kazino ima ocenu ispod 8 poena, ne možete kriviti Casino Guru za gubitak novca. Pogotovo znajući o navodnim istragama policije i vlasti za kockanje. Mi smo ovde da vas obavestimo i pružimo što više informacija, ali nismo svemoćni i krivljenje nas za vaše odluke neće ništa promeniti.
Takođe bih želeo da ukažem na činjenicu da ste vi sami bili razlog zašto je ova žalba uopšte odbijena - nemogućnost pružanja dokaza o uplati prethodnih depozita. Kao profesionalac, znate da kazino može da zahteva dokaz o depozitu od pre više od tri meseca. Takođe sam siguran da znate da je svaki legalni dobavljač plaćanja obavezan po zakonu da čuva evidenciju o plaćanju najmanje 5 godina (u zavisnosti od jurisdikcije), tako da ste imali priliku da ih dostavite dok je kazino još uvek komunicirao.
Na kraju, ako imate bilo kakve dokaze ili dokaze za vaše izjave o tome da je kazino napušten ili pod istragom, molimo vas da ih dostavite i ja ću se pobrinuti da naš pregled što pre odražava ove informacije.
Kažete „svi legitimni dobavljači usluga plaćanja", ali zar ne znate da se zakoni razlikuju od zemlje do zemlje?
Barem u zemljama koje ja poznajem, ne postoji zakon koji kaže pet godina.
O zakonu koje zemlje pričaš?
Štaviše, informacije koje se moraju čuvati pet godina variraju u zavisnosti od zemlje i usluge.
Generalno, evidencija plaćanja se ne smatra toliko važnom kao lični podaci i nije potrebno da se čuva tako dugo kao pet godina.
Žalbe su dovele do istraga policije i vlasti za kockanje, jer se kazino čudno ponašao kao odgovor na žalbe.
Ovo se ne može znati unapred.
Pokrenute su policijske istrage i morali smo da pitamo kazino za njihove razloge pre nego što smo mogli da podnesemo KYC dokumenta.
Policija je blokirala dokumenta.
Takođe vam je vlasti poslale poruku putem imejla o ovome, ali ste je ignorisali.
Nisam volonter i ne mogu lako da pružim informacije o policiji ili vlastima za kockanje.
Imam poruku od jedne istražne agencije koja se žali na vas.
Nisam siguran da li treba da ga podnesem vama ili vašem menadžeru ili predstavniku.
Barem u zemljama koje ja poznajem, ne postoji zakon koji kaže pet godina.
Velika Britanija ima 5 godina po zakonu, Austrija 7 godina po zakonu, ali nakon daljeg istraživanja bili ste u pravu. Minimum je 3 godine (u zavisnosti od zemlje 3-7 godina), a ne 5, izvinjavam se.
Takođe vam je vlasti poslale poruku putem imejla o ovome, ali ste je ignorisali.
Da li znate na koju imejl adresu je poslata ova poruka da bismo mogli da proverimo? Sumnjam da bi bilo koja zvanična poruka poput ove bila ignorisana.
U svakom slučaju, izgleda da dosta znate o policijskim i vlastima koje istražuju i šta rade, tako da počinje da se čini kao da se krećemo ka području izmišljotina, a to je nešto što me ne zanima. Ako imate dokaze i činjenice, slobodno ih pošaljite... [email protected] i pobrinuću se da dođemo do suštine stvari. Međutim, nakon ovog razgovora postajem prilično skeptičan i uzdržaću se od dalje diskusije o bilo čemu što nije potkrepljeno dokazima.
Koliko zemalja misliš da postoji na svetu?
Velika Britanija i Australija nisu jedine.
U stvari, postoje zemlje u kojima zakoni koji se tiču rukovanja istorijom transakcija i slično gotovo da ne postoje.
Mislim da sam poslao poruku od nadležne osobe oko 8. septembra.
I meni je ovo dosta.
Više puta sam tražio od kazina da razjasni zašto su tražili istoriju u tako neprirodnom vremenu, na zahtev lokalnih vlasti, u ovoj temi žalbi.
Ali izgleda da verujete da zakoni zemlje u kojoj živite imaju prednost nad zakonima drugih zemalja.
Takođe sam donekle uključen u istragu ovog kazina, tako da ću vam poslati sve dokaze koje mogu da pružim.
ćao
U redu, molim vas, recite mi koja zemlja dozvoljava brisanje podataka o plaćanju nakon 3 meseca. Sve što sam proverio je između 3 i 7 godina. Mislim da je postojala jedna zemlja koja dozvoljava 1 godinu. Takođe, ako je vaš dobavljač plaćanja obrisao podatke nakon 3 meseca, kako to da ste odjednom mogli da ih imate? Da li su ta plaćanja falsifikovana? Ili dobavljač plaćanja mora da ih čuva duže od 3 meseca po zakonu i sve to čekanje je namerno učinjeno da bi se odugovlačila istraga? Vi birate.
Zamoliću kolege koje rade na glavnom prijemnom sandučetu da provere da li ima poruka u kojima se pominje ParamigoBet. Ako su uopšte poslate, pošto mi ne možete reći ni imena, ni korišćene imejl adrese, niti naziv agencije. I kao što sam već napomenuo, ne zanimaju me izmišljotine.
Ovo je besplodna razmena, jer se definicija „istorije transakcija" razlikuje od zemlje do zemlje.
Opšteprihvaćeno je da je dozvoljen određeni stepen diskrecije kada je u pitanju određivanje „koje informacije treba čuvati".
Da bi se sprečilo preopterećenje servera, podaci su privremeno onemogućeni da budu dostupni sa korisničkih naloga, ali su donekle arhivirani i mogu se dobiti zahtevom od bybit-a.
Međutim, u ovom slučaju, kazino se ponašao sumnjivo, pa je sprovedena bezbednosna provera kao uslov za dostavljanje potrebnih dokumenata.
Ako se priča da su namerno čekali jer se kazino ponašao sumnjivo, onda da.
Ima smisla biti oprezan, jer i dobavljači usluga plaćanja mogu biti odgovorni ako dostave svoju istoriju kazinu koji se ponaša sumnjivo i ako se ona zloupotrebi.
Međutim, ovog puta, kako bih dao prioritet svojim interesima kao kupca, pripremio sam dokumenta bez čekanja na odgovor kazina.
I to je to.
Trebalo je da bude više detalja o ovome u poruci koju sam vam poslao 8. septembra.
Štaviše, od otprilike septembra, nemoguće je kontaktirati ovaj kazino putem ćaskanja uživo ili e-pošte.
Kao što možete videti na Fejsbuku i Instagramu, do tada je bilo svakodnevnih objava, ali od sredine septembra uopšte nije bilo daljih objava.
https://paramigo.bet/en/nevs
Kao što možete videti iz učestalosti objava do tada, odeljak sa vestima o kazinu je ažuriran prilično često, ali nije bilo objava od 25. avgusta.
Na osnovu navedenog, istražni organi su zaključili da je kazino počeo da se priprema za bekstvo u avgustu i da se povukao do sredine septembra.
Kao rezultat toga, posumnjali su da je neobičan tajming zahteva za dokumentima pokušaj kupovine vremena.
U svakom slučaju, odlučio sam da više nije moguće podizati novac iz ovog kazina, tako da ću okončati ovaj besmisleni spor.
https://jp.casino.guru/complaints/paramigobet-casino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%87%ba%e9%87%91%e3%83%aa%e3%82%af%e3%82%a8%e3%82%b9%e3%83%88%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
Pošto su slične žalbe već podnete, verovatno ćemo videti još nekoliko žalbi od korisnika koji ne mogu da povuku svoja sredstva.
Iako je ovo u potpunosti greška samog korisnika, važno je zapamtiti da je niko drugi do Casino Guru taj koji nije uočio sumnjive znake ovog kazina i dao mu visoku ocenu od 7,7.
Zbogom.
Na osnovu vašeg izbegavajućeg odgovora, pretpostavljam da sam bio u pravu. Svaki dobavljač plaćanja je po zakonu duži od samo 3 meseca da čuva podatke. Time što ih nije pružio, ceo proces je odložen i sada je verovatno nemoguće rešiti ga.
Takođe, pre nego što ste rekli da je poruku poslao organ vlasti 8. septembra, sada kažete da ste vi poslali ovu poruku. Zamolio sam kolegu da proveri prijemno sanduče gde se šalju svi opšti upiti i nismo dobili nikakvu poruku u vezi sa ParamigoBet-om. Čitajući dalje vašu prethodnu poruku, imam osećaj da ste ovaj „istražni organ vlasti" zapravo vi sami koji pretražujete naloge na društvenim mrežama, ništa više.
Međutim, poslao sam poruku partnerskoj grupi koja upravlja ParamigoBetom da vidim da li možemo dobiti odgovor u vezi sa statusom kazina, jer ne želim da odbacim vaše nalaze, uprkos stavu i projekcijama koje su nametnute meni i Kazino Guruu. Sada ću prekinuti ovaj razgovor dok se ne dostave neki dokazi ili zvanični odgovor partnerske grupe.
