Igrač iz Indije ima problem sa nedostajućim depozitom od 10.000 INR koji je uplaćen na njegov Parimatch nalog 30. maja 2026. godine. Iako je iznos uspešno skinut sa njegovog bankovnog računa, nikada nije uplaćen na Parimatch, a nije dobio povraćaj novca uprkos višestrukim komunikacijama sa podrškom.
Parimatch Casino IN - Depozit igrača je nestao.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 8h 30m 34s
Parimatch Casino IN
Index sigurnosti 5.8 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodID naloga 810804340
Podnosim ovu žalbu u vezi sa nedostajućim depozitom od 10.000 indijskih rupija uplaćenim na moj Parimač račun.
Dana 30. maja 2026. godine, uplatio sam 10.000 indijskih rupija putem SuperMoney UPI-ja. Uplata je uspešno skinuta sa mog bankovnog računa, a kao dokaz imam potvrdu o transakciji i UTR broj (651539864291).
Međutim, depozit nikada nije uplaćen na moj Parimatch nalog. U početku je transakcija bila prikazivana kao „U obradi", a kasnije je promenjena u „Odbijena/Neuspešna".
Više puta sam kontaktirao podršku Parimača i dostavio svu traženu dokumentaciju, uključujući snimke ekrana plaćanja, detalje transakcije i UTR broj. Tokom istrage, različiti agenti za podršku su me obavestili da će sredstva biti vraćena u roku od tri radna dana. Kasnije, nakon što je tiket za podršku (ID: 104914549) označen kao rešen, obavešten sam da Parimač nije primio depozit i da treba da kontaktiram svoju banku ili provajdera plaćanja.
U vreme ove žalbe:
- 10.000 INR je skinuto sa mog bankovnog računa.
- Depozit nije uplaćen na moj Parimač račun.
- Nije primljen nikakav povraćaj novca.
- Posedujem potvrdu o uplati, UTR broj, snimke ekrana statusa transakcije, razgovore sa podrškom i detalje tiketa.
S poštovanjem molim za pomoć u utvrđivanju gde se sredstva trenutno nalaze i u osiguravanju da se iznos ili uplati na moj Parimač račun ili u potpunosti vrati na moj bankovni račun.
Imejl adresa registrovana na mom Parimač nalogu više nije dostupna, stoga koristim svoju trenutnu Gmail adresu za komunikaciju u vezi sa ovom žalbom.
Iznos 10000 indijskih rupija
Datum depozita 29-05-26
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDragi/a nrshp,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
