Igrač iz Indije nije mogao da podigne svoj dobitak sa Parimača i savetovano mu je da kontaktira korisničku službu, ali nije dobio zadovoljavajući odgovor. Njegov nalog je verifikovan i iako je mogao da uplati novac, nije mogao da podigne svoja sredstva. Nakon što je odigrao svoj dobitak, korisnička služba ga je uverila da će problem sa povlačenjem biti rešen, ali nisu preduzete dalje mere. Žalba je odbijena jer nije bilo preostalih sredstava za povlačenje kako bi se rešio problem.
Parimatch Casino IN - Igrač se suočava sa problemima sa povlačenjem novca sa računa.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 12.000 INR
Parimatch Casino IN
Index sigurnosti 5.8 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Parimatch Casino IN.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je nalog blokiran? Možete li mu pristupiti, uplatiti depozit i igrati?
- Da li ste umanjili značaj svojih dobitnih 12.000, ili vam je taj iznos oduzet?
- Da li ste potvrdili sa službom za podršku kazina da je osoba koja vas je kontaktirala bila pravi predstavnik kazina?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Važno obaveštenje:
Casino.Guru nikada neće tražiti plaćanja ili pristup vašim nalozima radi završetka KYC-a. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i podnese takav zahtev, ne delite nikakve informacije.
Igrače kontaktiramo samo putem ove zvanične teme za žalbe ili putem imejl adresa @casino.guru . Uvek proverite domen pošiljaoca i potvrdite imejl adresu vašeg rešavača klikom na njihov avatar vidljiv unutar zvanične teme za žalbe.
Ako vam se nešto čini sumnjivim, kontaktirajte nas direktno.
Čuvajte se.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi Ranjitanu8888,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodMoj nalog nije blokiran, mogu da uplatim novac, ali nisam mogao ni da ga podignem, moj nalog je potpuno verifikovan. Korisnička podrška takođe ne reaguje dobro.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodHvala na odgovoru.
Da li vam je ostalo još nekih dobitaka ili sredstava koje možete podići iz kazina?
Molim vas, obavestite me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodTo je ono sa čim se suočavam, isplata nije dozvoljena. Piše da vaš račun ne dozvoljava isplatu. Zato sam izgubio strpljenje i potrošio sva sredstva. Sledećeg dana, kada se problem pojavio, pozvao me je predstavnik korisničke podrške i uverio da će problem sa isplatom biti rešen i da će sredstva biti vraćena na moj račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodHvala na potvrdi.
Nažalost, pošto ste odigrali svoj dobitak, bojim se da ne možemo mnogo da učinimo za vas. Molim vas da razumete, igrač je jedini odgovoran za svoj nalog, aktivno stanje i sve opklade koje se odvijaju. Da bismo se suočili sa kazinom zbog problema sa kašnjenjem u plaćanju, sredstva moraju biti prisutna na vašem računu.
Zbog gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što nismo mogli više da vam pomognemo u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
