Parimatch Casino IN - Povlačenje igrača je odloženo.

Dragi time

Imam nalog kod Parimatch-a (ID igrača 742391872), ali su mi blokirali isplatu i traže KYC dokumenta i izvod iz banke/novčanika.

Naveo sam ih više puta u razgovoru

Čak su i juče prihvatili dokument i poslali mi da sačekam, pa ćemo obaviti proces.

Danas sam pitao od kada mogu da počnem sa uplatom/igrom

oni stalno šalju istu poštu iznova i iznova od nule

Molim vas, pogledajte slučaj

Dragi Manodždamat,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molim vas da razumete da je KYC (provera ličnosti) veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje zakonitom vlasniku. Pošto nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihovu identifikaciju i dokumenta, ovo je jedini način na koji kockarnice mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KYC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljan proces.

• Možete li, molim vas, da nam kažete koja ste dokumenta već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
• Da li ste dostavili svu potrebnu dokumentaciju što je pre moguće i u ispravnom formatu?
• Možete li, molim vas, navesti tačan datum vašeg početnog zahteva za verifikaciju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Katarina

Poštovana gospođo

Vrlo dobro znam da je KYC obavezan za sve poslove, ali u ime KYC-a i dokaza o plaćanju nije dobro uznemiravati igrača.

Dostavio/la sam sve KYC dokumente i dokaze o plaćanju Parimatch timu

sada su mi odbili (20.000 rupija) sav moj deponovani novac i naveli su kao „napisao".

Da li je to fer? Dao sam sva tražena dokumenta (čak i snimke ekrana). Ako želite, mogu vam dati i bilo koji dokaz o KYC-u ili uplati, ali znam da je glavni razlog zašto je IPL upravo prestao, a to je da imaju manji saobraćaj na sajtu i da su počeli sa ovim maltretiranjem/prevarom.

Dragi Manodždamat,

Hvala vam na odgovoru.

Možete li, molim vas, proslediti svu komunikaciju koju ste imali sa ovim kazinom katarina.d@casino.guru Ovo uključuje imejlove, transkripte ćaskanja uživo i sve prateće snimke ekrana.

Radujem se vašem odgovoru.

Katarina

Draga Katarina!

Korisnik nije uspešno prošao procenu verifikacije rizika zbog postojanja višestrukih naloga, što je rezultiralo naknadama primenjenim u skladu sa Pravilom 88, u skladu sa KYC politikom. Podigao je iznos koji je premašio njegov početni depozit, ostavljajući stanje koje se u potpunosti sastoji od njegovih dobitaka. Međutim, ovi dobici su oduzeti zbog kršenja utvrđenih pravila. Spremni smo da dodamo dodatna odobrenja ako je potrebno.

Dragi poštovani tim

Imam samo jedan nalog i nikada nisam koristio nijedan drugi nalog ni u prošlosti ni u budućnosti...

Kako možeš samo mene da kriviš za ovo? Imam jedan nalog sa svojim pravim imenom, a to je MANOJ KUMAR.

Ako vam je potrebna bilo kakva dokumentacija vezana za KYC ili druga, javite mi i odobriću vam nalog, hvala.

Poštovani Parimatč kazino u Indiji,

Hvala vam na poruci.

Sve optužbe shvatamo veoma ozbiljno. Molim vas da mi na adresu e-pošte dostavite dokaze koji podržavaju tvrdnje sa višestrukih Manodždamatovih naloga. katarina.d@casino.guru .

Radujem se vašem odgovoru,

Katarina

Poštovana gospođo, nadam se da možete razumeti način razmišljanja kazina samo njihovom jednom rečenicom

(Podigao je iznos koji je premašio njegov početni depozit) to je problem

Ako smo izgubili, sve je u redu, u redu

Ako pobedimo, evo problema, počinje prevara.....

To je naš teško zarađeni novac i mi rizikujemo zbog toga, nadam se da ćete razumeti

@ Gospođo Katarina, poslala sam vam svima razgovor kako se prema nama ophode

Draga Katarina i Manodždamat

Uvek se prema našim klijentima odnosimo sa poštovanjem i uvek se trudimo da branimo prava korisnika: ali, nažalost, postoje slučajevi kada smo primorani da koristimo druga pravila za blokiranje korisničkih naloga! Kao što možete videti na snimku ekrana, klijent se preseca sa drugim igračkim nalogom po IP adresi, koji ima identičnu igru. A taj drugi igrački nalog se, zauzvrat, preseca sa trećim igračkim nalogom po imenu! Neki lični podaci su zacrnjeni kako bi se sačuvala poverljivost korisničkih podataka u skladu sa pravilima za očuvanje poverljivosti informacija! Molimo vas da navedete ako su vam potrebne dodatne informacije!

Hvala vam i nadamo se vašem razumevanju!

Dragi/a @casinoguru

Sada razumem problem

Ali nikada nisam napravio više naloga

To je prijateljev mobilni koji možda koristim za igranje dok moj mobilni nije dostupan

To ne znači da sam varao/la

1. Možete proveriti da li imam svoje lične bankovne račune/novčanike

Zašto nisu uobičajeni?

2. On je potpuno druga osoba

(Nemam direktan odnos sa njim)

Ako ga pitate za bilo kakve KYC dokumente, uzeću ih od njega i pružiću ih.

3. Igranje na drugom mobilnom telefonu nije zločin

(Jedva da sam uložio samo 1-2 opklade sa njegovim mobilnim telefonom)

Ako pronađete bilo kakvu vezu sa njim, blokirajte mi nalog, rado ću to prihvatiti.

Molim vas, uradite potrebno i dozvolite moj nalog

Vodiću računa o tome u budućnosti

Poštovani Parimatč kazino u Indiji,

Hvala vam na poruci i dostavljenim snimcima ekrana.

Međutim, snimak ekrana koji ste dali je veoma mutan. Da li biste mogli da mi ga pošaljete na imejl? katarina.d@casino.guru ?

Dragi Manodždamat,

hvala vam na poruci i dostavljenim informacijama.

Da li dobro razumem da i vaš prijatelj ima aktivan nalog u Parimač kazinu?

Radujem se vašem odgovoru,

Katarina

Draga Katarina

Hvala vam puno na pažnji. Poslao sam vam informacije putem imejla.

Da, gospođo

Imao je aktivan nalog (možda), imao je svoj nalog, a i ja imam svoj.

Zašto patim? Samo zato što sam se prijavio na svoj nalog na njegovom mobilnom telefonu, mislim da to nije zločin, uglavnom to radimo kada imamo dobru opkladu, a naš mobilni nije dostupan.

On ima svoj identitet, ja imam svoj

Jesam li se prijavio na njegov nalog? Nikad...

Igram od 2021. godine, nemoj ovo da radiš @parimatch

Vodiću računa o tome u budućnosti...

Vi/PariMač možete uzeti bilo koji KYC od mene ili bilo koju informaciju koju sam spreman dati rado...

Poštovani Parimatč kazino u Indiji,

Hvala vam na vašoj e-pošti i snimku ekrana koji ste nam poslali.

Dragi Manodždamat,

hvala vam na odgovoru i na strpljenju.

Nakon pažljivog pregleda vaše žalbe, razumemo vašu zabrinutost. Međutim, korišćenje uređaja prijatelja za pristup vašem nalogu pokreće bezbednosne probleme i predstavlja potencijalno kršenje uslova korišćenja kazina. Iako razumemo da se mogu javiti problemi sa povezivanjem, preporučujemo da koristite sopstveni uređaj ili sačekate stabilniju vezu kako biste izbegli eventualne komplikacije. Cenimo vaše razumevanje u vezi sa ovim pitanjem.

Žao mi je što sam nosilac loših vesti.

Slobodno nas kontaktirajte ako se ikada nađete u sukobu sa ovim ili bilo kojim drugim onlajn kazinom. Tu smo da vam pomognemo.

Sve najbolje,

Katarina