NaslovnaPritužbeParimatch Casino IN - Povlačenje igrača je odloženo za tri meseca.

Parimatch Casino IN - Povlačenje igrača je odloženo za tri meseca.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 30.000 INR

Parimatch Casino IN
Index sigurnosti:Nizak

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Indije je čekao isplatu od 30.000 od 30. januara 2025. godine, ali nije primio sredstva na svoj bankovni račun nakon tri meseca. Izvestio je da je njegov zahtev za isplatu označen kao uspešan od strane kazina, ali novac nije primljen, što je dovelo do frustracije sa korisničkom podrškom. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je isplata sa njihove strane bila uspešna, a igrač je dobio povraćaj novca na svoj novčanik. Žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Moj ID igrača je 174936068, pomozite mi da mi vratite novac, ID tiketa je 792797 u procesu, 3 meseca je gore, završeno, nije rešen moj problem. Podigao sam novac 30.01.2025. 30000. Podizanja nisu primljena na moj bankovni račun 😭😭 zašto mi ne vratite novac, prevarili ste me na PariMaču?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga/Draga ganga1416480,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da bismo bolje razumeli situaciju i dodatno vam pomogli, molim vas da pojasnite sledeće:

  • Da li ste dobili bilo kakvu komunikaciju od kazina u vezi sa statusom vašeg povlačenja?
  • Da li je vaš zahtev za povlačenje obrađen od strane kazina?
  • Da li možete da pristupite svom kazino nalogu ili je blokiran?
  • Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku kazina otkako je zatraženo povlačenje sredstava?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

500 iznad pošte šalji PariMeč tim ne rešava moj tiket svakodnevno svakodnevno isto vreme rešava moj tiket PariMeč korisnička podrška veoma loša usluga samo kopiraj i nalepi odgovor daj mi drugu osobu ćaskaj pošalji mi nije ispravno informacije o mom tiketu daj mi da pošaljem izvod iz banke povećanje mog tiketa, ali ne rešavam svoj tiket 2 meseca u procesu umoran sam PariMeč tim prevari me svi članovi tima samo ja vreme zapad 30 čekaj ćaskanje uživo otvoreno ne pomaže mi samo rečeno čekaj čekaj molim te ljubazno te molim da mi pomogneš da rešim tiket daj mi moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Molim vas, odgovorite na pitanja koja sam vam postavio u mom prvom odgovoru, zajedno sa novim:

  • Da li je vaš zahtev za povlačenje obrađen od strane kazina? Da li je kazino potvrdio da je novac poslat na vaš račun?
  • Da li možete da pristupite svom kazino nalogu ili je blokiran?
  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju?


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Da, prijavio sam se na PariMeč nalog, nema problema, povećanje mog tiketa 792797, ali prošlo je 2 meseca, kompletiranje mog tiketa je u toku, nema informacija o mom novcu, nema rešavanja mog tiketa. Da, PariMeč povlačenje uspešno, ali nisam primio svoj novac, igram PariMeč 3 godine, ali se nisam suočio sa ovim problemom, sve je uspešno urađeno, moj KYC je završen, prvi put sam prevaren na PariMeču, dobio sam veliki iznos, nisu mi dali novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Molim vas, pošaljite mi izvod iz banke u PDF formatu od januara do danas sa računa na koji ste tražili da se pošalje isplata. [email protected] .

Da li je kazino potvrdio da je plaćanje uspešno obrađeno sa njihove strane? Da li ste dobili ID transakcije, broj za praćenje ili druge detalje o plaćanju koji bi vam mogli pomoći da kontaktirate svoju banku?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

ID transakcije

144462789. Molim vas, pogledajte samo snimak ekrana, samo broj 9. Povukao sam novac istog dana. 3 isplate. 2 povlačenja su uspešna. Primio sam svoj bankovni račun, ali veliki iznos nije primljen. Poslao sam bankovni izvod za jun da bih ažurirao datum. Molim vas, pomozite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam puno, ganga1416480, što ste mi pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslediti koleginici Jani ( [email protected] ) koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga/Draga ganga1416480,

Zovem se Jana i od sada ću vam pomagati u rešavanju vaše žalbe. Žao mi je što je vaše povlačenje sredstava odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da što pre rešim problem.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Parimatch kazina IN da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi kazino, možete li, molim vas, navesti razlog zašto igračeva isplata još nije obrađena?

Unapred hvala na dostavljenim informacijama.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Poštovana Jana i predstavnik Parimatch kazina u Indiji,




Moj ID igrača 174936068, moj tiket 792797 u obradi 2 meseca. Ovo se dešava od početka, nema odgovarajućeg odgovora, nema odgovarajućih ažuriranja, samo šaljem usputnu poruku da „tim za naplatu radi na mom problemu sa najvišim prioritetom" i jednostavno nestajem... Moje pitanje predstavniku Parimača je: „Ovo je vaš najviši prioritet i vrhunska usluga koju pružate, a koju obećavate već 120 dana..." moj tiket u obradi, ja iz kazina Ana radi, nema ažuriranja, 2 meseca završeno, 500+ pošta, samo slanje odgovora, čekaj, čekaj, ne rešavam moj tiket, molim vas, ne verujte sajtu za udaranje 30.01.2025. 30000. Povlačenje nije primljeno, moj tiket ID 792797, 2 meseca završeno, u obradi, zašto ne rešite moj tiket, dali ste mi novac, molim vas, navedite vremenski okvir za rešavanje tiketa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Sima Sima,

Drago nam je da potvrdimo da je vaša prijava uspešno obrađena. Po potrebi možemo vam pružiti snimke ekrana koji sadrže poverljive korisničke informacije.


Ukoliko vam je potrebna pomoć, obratite se provajderu plaćanja ili sistemu preko kojeg je uplata izvršena. Ako vam nisu u mogućnosti pomoći, ljubazno vas molimo da nam e-poštom pošaljete izvod sa vaše kartice koji pokriva period od povlačenja sredstava do podnošenja vašeg zahteva. Pored toga, molimo vas da nam dostavite detaljan opis situacije, a mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da vam pomognemo u rešavanju problema.


Srdačan pozdrav,

Parimatč tim

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Draga Jana i kazino Parimač u Indiji

Moj ID igrača 174936068, moj tiket 792797, isplata 30.01.2025. 3 isplate 15000. 0.25905. 15000 moja 2 isplate uspešno, primio sam svoj bankovni račun 25905. 15000 moja 30000 isplata uspešno, ali nisam primio svoj bankovni račun. Poštovao sam zahteve korisničke podrške, recite mi da čekam 7 dana. Veličina bankarstva, čekam 8. januar posle PariMeča, korisnička podrška 10 dana nema razloga za odgovor, moj tiket nema pomoći nakon povećanja iznosa, ali moj tiket nije rešen. 3 meseca, moj tiket je u procesu, nema odgovarajućeg odgovora, samo lažne informacije, dajte mi novac svakodnevno, isti odgovor, dajte mi, čekajte, čekam, šaljem preko 500 imejlova samo povremeni odgovor, tim za naplatu radi na mom problemu sa najvišim prioritetom i jednostavno je nestao... Moje pitanje predstavniku PariMeča je: „Ovo je vaš najviši prioritet i vrhunska usluga koju pružate, a vi obećavate da nećete mi pomoći, molim vas rešite ovaj tiket. 9 nedelja, moj tiket je u procesu, radi, PariMeč tim ne, dajte mi vremenski okvir, rešite moj tiket, nemojte mi pomoći, molim vas, ljubazno vas molim da mi date vremenski okvir, rešite moj tiket.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Draga Jana i Parimač kazino, moj ID igrača je 174936068, moj tiket 792797 rešen, isplata 30.01.2025. 30000 isplata, nisam primio novac na svoj bankovni račun, molim vas pomozite mi, uplatio sam novac sa svog bankovnog računa, posetio sam prevarnu banku, ovo je lažna UTR 707136660305

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga Ganga,


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje ste doživeli. Molimo vas da se obratite svom dobavljaču plaćanja ili banci radi pojašnjenja, jer naša evidencija pokazuje da je transakcija sa naše strane bila uspešna.

Trenutno smo u komunikaciji sa platnim sistemom radi dodatnih pojašnjenja, što može potrajati do 5-7 radnih dana u skladu sa politikama banke.


Pored toga, ljubazno vas molimo da nam pošaljete kopiju izvoda sa vaše kartice od datuma povlačenja sredstava do datuma vašeg upita, zajedno sa detaljnim opisom situacije:

Hvala vam na razumevanju.


Srdačan pozdrav,

Parimatč tim

file

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 8 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Povlačenje sa PariMeča odbijeno, povraćaj iznosa, novčanik za igru, hvala PariMeč timu i kazinu Garu, rešili su moj problem, hvala 🙏 🙏 zatvori ovu kartu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Draga/Draga ganga1416480,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.

Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

Unapred vam hvala na vremenu.

Srdačan pozdrav,

Jana

Kazino Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.