Igrač iz Indije, VIP korisnik sa potpuno verifikovanim nalogom, suočava se sa nerešenim problemom u vezi sa svojim depozitima od 10.000 indijskih rupija izvršenim putem MobiKwik novčanika. Uprkos pružanju potrebnog dokaza, kazino i dalje zahteva izvod iz banke koji nije irelevantan za transakcije.
Parimatch Casino IN - Sredstva igrača su odložena zbog problema sa verifikacijom.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 6m 24s
Parimatch Casino IN
Index sigurnosti 5.8 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 21 sati
PrevodID klađenja: 125801144
Ja sam VIP kupac i moj nalog je potpuno verifikovan. Ne koristim nikakve bonuse.
Uplatio sam depozit od 10.000 indijskih rupija 26.02.2026. i još jedan depozit od 10.000 indijskih rupija 28.03.2026. koristeći svoj MobiKwik novčanik za finansiranje mog Parimatch naloga. Međutim, moj problem ostaje nerešen do danas.
Već sam dostavio/la izvod iz MobiKvik novčanika, koji jasno dokazuje da su sredstva uspešno skinuta sa mog novčanika. Pošto su obe uplate izvršene preko novčanika, ne razumem zašto Parimač stalno traži izvod iz banke, koji nije relevantan za ove transakcije.
Uprkos višestrukim objašnjenjima da su depoziti izvršeni putem MobiKwik novčanika i pružanju potrebnog dokaza, tim za podršku nastavlja da traži izvod iz banke i stalno označava tiket kao „čeka odgovor korisnika".
Verujem da sam pružio dovoljno dokaza i zahtevam da Parimatch pregleda već dostavljena dokumenta i reši moj problem bez daljeg odlaganja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Parimatch Casino IN.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
U slučajevima kada depozit nije uplaćen, onlajn kazina mogu zahtevati izvode iz banke kako bi proverili da li je iznos vraćen na vaš bankovni račun.
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
