Igrač iz Indije je prijavio probleme sa svojim transakcijama u kazinu, uključujući neuspešan depozit od 500 rupija koji nije uplaćen na njegov račun, drugi depozit od 500 rupija koji se i dalje nije pojavio i nedavno povlačenje 2000 rupija koje je takođe bilo zaglavljeno. Ukupno je imao 3000 rupija koje Parimač nije pravilno obradio. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.
Parimatch Casino IN - Sredstva igrača su zaglavljena u kazinu.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 3.000 INR
Parimatch Casino IN
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod17. aprila mi je deponovano 500 rupija, ali novac do sada nije knjižen na moj račun i osoblje za podršku je reklo da će novac biti vraćen u moju banku do 21. aprila, ali novac se nije vratio u moju banku UTR: 103325017016. 22. sam deponovao 500 rupija, kredit je sada uplaćen na moj račun, ali sada UTR: 212699463583. I poslednji incident je povlačenje 2000 rupija obavljeno juče uveče u 23:22 IST. I taj je udario. Šta ne valja. Ukupno 3000 rupija za povlačenje + iznos depozita zaglavio se njihovom greškom. Šta fali parimatču veb stranici. Najgora usluga ikad i najgori kazino koji sam ikada igrao.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodDragi Ranjitanu8888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može potrajati do mesec dana. U takvim slučajevima, sposobnost kazina da interveniše često je ograničena.
Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ovu žalbu ću ostaviti otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o svakom napretku.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Ranjitanu8888,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
