Igrač iz Njemačke je uplatio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
PariPesa Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 96 €
PariPesa Casino
Index sigurnosti 5.8 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodNapravio sam depozit prije više od jedne sedmice putem bitcoina.
Ujutro 15. aprila i nije kreditiran (oko 96€).
Poslije podne im šaljem e-mail sa problemom i svim detaljima (blockchain link).
Chat se nastavlja uz riječi "molim vas, vratite se kasnije".
Ništa se nije dogodilo.
Molim vas pomozite.
Dobio sam sve snimke ekrana i snimke ekrana za ćaskanje.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi Matija1990,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Možete li, molim vas, reći da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na web stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju računa? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo Peteonela,
plaćanje je bilo bitkoinom.
Kod ove vrste plaćanja svi (Blockchain) mogu vidjeti da je kazino primio novac.
Imam sve snimke ekrana, a kazino sve informacije.
Oni imaju novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDragi Matija1990,
Možete li, molim vas, reći da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na web stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju računa? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Automatski prevedeno:
