Igrač iz Indije je uspešno izvršio dva depozita na svoj Paripesa račun, ali sredstva nisu uplaćena ni na njegov kazino račun ni na njegov bankovni račun. Potvrdio je sa svojom bankom da su iznosi uplaćeni kod provajdera plaćanja i traži rešenje.
Poštovani gospodine, dva depozita zaredom nisu uplaćena na Paripesa račun, niti na moj bankovni račun, a očigledno je uspešno uplaćen Paripesa provajderu plaćanja, a oni i dalje kažu „pitajte moju banku", a moja banka jasno kaže da je iznos uspešno uplaćen provajderu plaćanja. Prilažem sve dokaze i bankovni pdf do danas.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Kameld,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nije uplaćen na vaš kazino račun, preporučujem vam da kontaktirate svog dobavljača plaćanja kako bi mogli da ispitaju. Imajte na umu da ovo može biti složen proces i da može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično nije u mogućnosti da deluje dok dobavljač plaćanja istražuje.
Izvinjavam se što trenutno ne možemo više da vam pomognemo. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i bio bih vam zahvalan ako biste nas obaveštavali o eventualnom napretku. Hvala vam na razumevanju.
Karla M.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.