Igrač iz Švedske je prijavio da je kazino obećao povraćaj novca, ali ga je kasnije povukao, uprkos tome što je bio svestan njegove zavisnosti od kockanja. On je izrazio frustraciju zbog nedoslednosti u postupcima kazina. Tim za žalbe je zaključio da bez dokaza o igračevom zahtevu za samoisključivanje ili komunikaciji u vezi sa njegovim problemima sa kockanjem, nisu bili u mogućnosti da podrže njegovu žalbu protiv kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.
PariPesa Casino - Obećani povraćaj novca od igrača je konfiskovan.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: ??
PariPesa Casino
Index sigurnosti 5.8 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodObećavaju mi povraćaj novca, ali su mi ga vratili!! Znali su da sam zavisnik. Baš kao što je MegaPari ovaj sajt znao. Kako mogu da mi proglase povraćaj novca i onda ovako??!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi JesselitoK,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PariPesa kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da podelite svoj zahtev za samoisključivanje koji je poslat kazinu?
- Možete li molim vas da prosledite oba e-poruka koja ste dobili od kazina u vezi sa povraćajem novca na moju e-poštu?
- Moj imejl je tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi JesselitoK,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
PrevodOvde možete videti njihov mejl za mene!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi JesselitoK,
hvala na odgovoru.
Možete li, molim vas, da podelite zahtev za samoisključivanje koji ste poslali kazinu, u kome ste prvi put spomenuli probleme sa kockanjem kazinu?
Prosledite originalni zahtev na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, nemam više tu informaciju pošto sam obrisao sve u vezi sa svim kladionicama. Međutim, možete pročitati da će mi vratiti novac (koji su takođe rekli da su poslali)... Nisam dobio ono što su obećali. Ni jedan peni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi JesselitoK
Možete li molim vas da mi prosledite celu razmenu e-pošte u vezi sa povraćajem novca između vas i kazino podrške na pregled?
Pošaljite ove informacije na moju e-poštu na tomas@casino.guru Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi JesselitoK,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodo čemu pričaš? Poslala sam ti mejl? Odgovorili ste na moj e-mail, a i ja sam odgovorio na njega. Bez odgovora.. Stvarno se osećate kao da ste na strani kompanije. Čini se da podržavate zavisnost od kockanja baš kao i kompanije. Apsolutno neverovatno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala što ste to istakli.
Žao mi je što se tako osećaš. Učinićemo sve što možemo na osnovu dokaza koje predočite da potkrepimo vašu žalbu.
Kao što sam objasnio u svojoj e-pošti, kontekst vaše razmene e-pošte sa kazinom nije jasan.
Prosledite mi celu razmenu e-pošte, a ne samo snimke ekrana. Izvinjavam se zbog neprijatnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodRazumem tvoju frustraciju.
nažalost,
Bez dokaza da ste obavestili kazino o svom problemu sa kockanjem, ne možemo da se suočimo sa kazinom i zaključimo da je kazino trebalo da vas zaštiti. Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
