Igrač iz Argentine je napravio depozit koristeći Astropai, ali nije mogao da povuče sredstva jer opcija nije bila dostupna. Pokušaji povlačenja putem kriptovalute takođe nisu uspeli, pa igrač nije mogao da pristupi svom novcu. Problem je rešen kada je kazino naložio igraču da izvrši još jedan depozit koristeći kriptovalute kako bi olakšao povlačenje putem tog metoda.
PariPesa Casino - Opcije povlačenja igrača su ograničene.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: $17.000.000 ARS
PariPesa Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobro veče kome se to tiče,
Napravio sam depozit koristeći Astropai, metod koji kazino dozvoljava.
Sada želim da podignem svoj novac, ali opcija za Astropai nije dostupna.
Pokušao sam i da se povučem preko kriptovalute, ali mi nije dozvoljeno jer se opcija ne pojavljuje.
Molim te, želim svoj novac.
S poštovanjem,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi alekisolivari8,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za poteškoće sa kojima se suočavate sa povlačenjem sredstava koristeći Astropai i kripto. Da bismo vam dodatno pomogli i jasnije razumeli problem, možete li navesti sledeće detalje:
- Da li možete da potvrdite tačan datum i iznos vašeg depozita uplaćenog preko Astropai-a?
- Da li ste izvršili bilo kakvu verifikaciju identiteta ili KIC (Knov Iour Customer) provere u kazinu koje bi mogle da utiču na proces povlačenja?
- Postoje li neki drugi načini plaćanja trenutno dostupni u vašim opcijama povlačenja?
- Da li je kazino dao bilo kakvo objašnjenje zašto Astropai ili kripto povlačenje nije dostupno?
Pored toga, pošaljite snimak ekrana vašeg aktivnog stanja i dostupnih metoda povlačenja. Ako imate još neku komunikaciju od kazina u vezi sa ovim pitanjem, slobodno je prosledite petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzatvoreno i rešeno, zamolili su me da ponovo uplatim u kripto kako bih mogao da povučem na taj način
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi alekisolivari8,
Odlične vesti :) Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama naTrustpilot-u . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
