PlayAmo Casino - Dobici igrača se konfiskuju.

Igram u ovom kazinu svaki dan i trošim oko 100-200 dolara svaki dan. Ponedeljkom i sredom daju 40 besplatnih okretaja, tako da sam u sredu od tih 40 besplatnih okretaja osvojio 6 dolara, zatim sam uložio tih 6 dolara 50 puta i nakon toga sam osvojio oko 3 hiljade dolara i zatražio isplatu. Sada kažu da će isplatiti 75 dolara, a ostatak dobitka će biti konfiskovan, tvrdeći da sam uložio više od 8 dolara, što nije istina, jer ako uložite više od 8 dolara na bonus, sam sistem će odbiti opkladu. Možete li mi, molim vas, pomoći da povratim svoj dobitak?

hvala

[lični podaci sakriveni od strane Casino Guru-a]

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi KušG,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Proverio sam Uslove bonusa i ovo sam pronašao u vezi sa maksimalnim dozvoljenim opkladama:

1 dan. Dok imate aktivan bonus, maksimalna opklada za sve vrste igara (slot igre, igre uživo, igre za stolom, igre sa grebanjem, akcione igre) je 8 AUD / 5 EUR / 5 USD / 50 NOK / 8 CAD / 8 NZD / 425,00 INR (osim ako nije drugačije naznačeno u posebnim uslovima za bonus). Kupovina bilo koje funkcije igre (uključujući, ali ne ograničavajući se na „respin") će dodati iznos vaše opklade. Ako igrač prekorači maksimalnu opkladu kada je bonus aktivan, Playamo zadržava pravo da konfiskuje dobitke.

Naš stav je detaljno objašnjen u Kodeksu fer kockanja . Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da zapleni igračev dobitak od bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Više volimo da ne idemo protiv industrijskih standarda kažnjavanjem kazina koja povremeno koriste pravilo maksimalne opklade protiv igrača.

Međutim, ako smatrate da ste greškom optuženi, slobodno mi prosledite svoju istoriju igara u Eksel formatu, zajedno sa linkom do određenog bonusa koji ste iskoristili i igrali. Moja adresa e-pošte je veronika.f@casino.guru .

Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite i nju.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika