Igračica iz Meksika je uspešno ispunila uslove za verifikaciju da bi oslobodila svoj dobitak, ali je otkrila da joj je račun zamrznut kada je pokušala da se prijavi nakon što je izvršila depozit. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u situaciji; međutim, igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.
Playdoit Casino - Nalog igrača je zamrznut.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: Mex$2.542
Playdoit Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodDobro jutro, pustio sam bonus u Plaidoit kazinu. Ispunio sam sve uslove za verifikaciju da bih objavio dobitke. Moram da uplatim 200 pezosa, ali kada sam pokušao da se prijavim, moj nalog je bio zamrznut.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
PrevodDragi sanatasalfred,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Plaidoit-om.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste kontaktirali kazino podršku i tražili objašnjenje? Kakav odgovor ste dobili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
