NaslovnaPritužbePlayJonny Casino - Igrački račun je zatvoren, a dobici konfiskovani.

PlayJonny Casino - Igrački račun je zatvoren, a dobici konfiskovani.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

3d 11h 56m 14s

PlayJonny Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Ontarija se suočava sa trajno blokiranim nalogom sa oduzetim dobicima od 82.500 kanadskih dolara, uprkos tome što ima verifikovan nalog i čeka na isplatu. Ne može ponovo da se prijavi i nije dobio nikakvo objašnjenje za suspenziju od podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs

Moj nalog je blokiran i moj dobitak u vrednosti od 82.500 kanadskih dolara je konfiskovan. Moj nalog je verifikovan i samo sam čekao isplatu kada je moj nalog iznenada odjavljen i nisam mogao ponovo da se prijavim. Kontaktirao sam agenta za podršku uživo i rečeno mi je da je moj nalog trajno suspendovan prema odluci njihovog tima bez ikakvog objašnjenja. Ovo je velika prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Koje ste igre igrali da biste sakupili svoj dobitak od 82.500 dolara?
  • Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
  • Koja ste dokumenta podneli kazinu radi verifikacije vašeg naloga? Da li je neki od ovih dokumenata pregledao i odobrio nadležni odeljenje pre nego što je vaš nalog zatvoren, ili ste uspeli samo da ih otpremite?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 4 dana
gbPrevodrs
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.