PlayOJO Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač iz Britanske Kolumbije je imao probleme u ovom kazinu. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dodatnim informacijama. Bez potrebnih detalja, dalja istraga nije mogla biti sprovedena.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

efg22

Srebro

Kanada

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Rekli su da je izgubljen 3 nedelje i sada su ga našli, ali ga neće poslati.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Poštovani efg22,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li molim vas da elaborirate i razjasnite šta je/je izgubljeno?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Dragi efg22,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 1 godinu

Original

Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

PlayOJO Casino - Igrač ima nekih problema.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: C$700

Rezime slučaja