PlayOJO Casino UK - Igrački račun je zatvoren bez ikakvog objašnjenja.

Registrovao sam se, obavestio sam menadžment o odluci da mi blokiraju nalog bez objašnjenja. Nisam čak ni otvorio aplikaciju, samo da bih se registrovao, napisao sam ignorisan. Želim da mi se nalog obriše, a podaci uklonjeni, jer je to užasno. I dalje dobijam imejlove od ove užasne kompanije, jer se neka druga vrata zatvaraju, a otvaraju se bolja.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa PlayOJO kazinom u Velikoj Britaniji.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, razjasniti da li ste tražili od kazina da zatvori vaš nalog? Da li je to bila jednostrana odluka kazina da zatvori vaš nalog?
• Da li ste uplatili depozite? Da li je bilo aktivnosti u igri na vašem igračkom nalogu?
• Da li kazino zadržava bilo kakav iznos na vašem računu?
• Da li ste se odjavili sa marketinške komunikacije kazina? (bilteni/reklame)

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas