Igrač iz Meksika ima kašnjenja u uplati depozita na svoj račun i nije dobio nikakvo rešenje uprkos višestrukim upitima. On izražava zabrinutost zbog načina na koji kazino obrađuje isplate na osnovu ovog iskustva.
Već nekoliko dana pokušavam da mi se depozit uplati na račun, a oni mi stalno govore da će se nadležno odeljenje pobrinuti za to, iako to niko ne radi. Ako su ovakvi sa depozitima, mogu samo da zamislim koliko loše postupaju sa plaćanjima. Nadam se da će konačno obratiti pažnju ovde, ili će mi jednostavno reći da se i ja izgubim.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi/a Abrr96,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.