Igraču iz Holandije suspendovan je račun zbog nepristojnosti. Igrač nam je poslao email, da je njegov problem riješen.
PokerStars Casino - Račun igrača je obustavljen.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 10 €
PokerStars Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodZdravo za profesionale, dva tjedna me čekaju, ali prvo mi dopuste da uplatim 10 eura i odmah nakon što me suspenduju zbog nepristojnosti .... i to je istina jer prvo šaljem toliko poruka i e-mailova, ali nikad nisam dobio odgovor, tako da poludio sam kao i prije i slao poruke profabnity ..... ali mogao bih poslati oe ili dvije poruke i onda ne bih reagirao na njih više i rekao sam da želim odmah vratiti novac, a račun zatvoren, ali sada ne dobijam bilo kakav odgovor više ...... i želim taj povratak odmah i nevjerojatno je da mogu napraviti dep i imidiatlyu nakon što sam suspendiran .. i kad ga pitam za vračanje nego više nikakvog odgovora .... .. softverom i dalje upravljamo kao da ga žele, kao što je to dokazano prije nekoliko godina, više ga ne mogu dokazati, ali sigurno znam da je softver postavio ion moje ime i sio, a ja sam opušten u mosst hillariues načine nakon ione aniother njegove nevjerojatno kako gubim sve igre ... želim samo svoj novac bacjk i svoj račun ount closed ..... ime računa pokerstars .... twanni1975
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDragi Twan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? Ili, alternativno, možete to objaviti ovde. Posebno bih želio vidjeti poruku koja kaže da je vaš račun obustavljen. Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDragi Twan,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodNažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodPrimili smo ovu poruku od Twan-a, pa smo žalbu označili kao rešenu:
"Bok tamo, samo želim reći nešto, a to je da sam čekao gurua da mi pošalje e-mail i do sad, mislio sam da ga još nisam dobio !! tako da je razlog zašto nisam odgovorio, ali slučajno je to riješeno jer od jučerašnjeg dana imao sam jako lijep i dobar razgovor s nekim od pokerstarsa koji ima moć ponovnog aktiviranja računa i nakon što sam razgovarao sa njim najmanje 45 minuta do sat vremena to je bilo riješeno i ja sam to doživio kao nive poštovanje što sam čuo i osjetio sam kako mi je rame palo na rame, a moj račun bi se mogao pokorno koristiti nakon završetka razgovora ... tako da je vrlo dobro završio i u ovome se sastaje sa odbacivanjem ovog slučaja, pa opet mi je žao da nisam reagirao ranije jer sam stvarno propustio ili nisam primio ili ne znam što se točno dogodilo, ali zamišljam to jer je negdje vjerovatno kod mene pošlo po zlu i to nije zbog lakog razmišljanja ili rukovanja s moje strane, jer nisam želio raditi nešto s tim c ase i cijela situacija .. tako da mi je žao što se to nije trebalo dogoditi..sretno i žao mi je što to također više nije neuobičajeno ... pa tx ionako za pomoć u ovom pitanju, iako bih ga mogao iskoristiti i apliciram svejedno ...
wkr Twan **** (jako mi je drago što postoje ljudi poput yoyu koji ulažu mnogo vremena i truda u probleme drugih i palčevima ovo rade) "
Automatski prevedeno:
