Igrač iz Australije zatražio je povlačenje prije tri sedmice. Od tada se čeka. Na kraju je igrač dobio sve svoje dobitke i žalba je riješena.
Pokie Place Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: A$1.000
Pokie Place Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodMoj račun je u potpunosti verificiran i bio sam. Čekajući više od 2 sedmice od 6. lipnja 21. na moje povlačenje i chat uživo, samo ponavljajte da su ga eskalirali i da su tu usluge plaćanja trećih strana koje imaju problem zbog kašnjenja, ali ipak čekam Bez stvarnog ažuriranja iz kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodDraga Hazza2580,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Da li dobro razumijem da je to prvi pokušaj povlačenja dobitaka iz ovog kasina? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPozdrav, hvala na brzom odgovoru, ali da, moj kyc je u potpunosti verificiran i metoda je bila devizna doznaka.
Rekli su da su i moje povlačenje i kyc odobreni, a razlog zbog kojeg toliko dugo traje je kašnjenje s tamošnjim trećim licem za obradu plaćanja i on je van ruku, ali moj zahtjev je zapravo bio duži od 3 tjedna jer sam morao ponovno predati zahtjev nakon jednog neuspjelog pokušaja povlačenja bitcoina, ali to je odbijeno, jer to nije bio moj glavni način depozita, tako da ovo traje već mjesec dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPuno vam hvala, Hazza2580, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPozdrav Hazza2580!
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Pokie Place Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli da riješimo situaciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodObavijestite me ako vam treba da pošaljem putem telefona broj e-pošte itd
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodŽeljeli bismo zamoliti Pokie Place Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPozdrav Hazza2580!
Ostavit ćemo žalbu dok ne primite povlačenje. Obavijestite nas kada se to dogodi.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo Hazza2580!
Da li ste uspeli da osvojite svoj dobitak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodZdravo Hazza2580!
Drago mi je da ste dobili svoj dobitak. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
