Potter Slots Casino - Igrač ne može da zahteva povlačenje sredstava.

Uplatio sam 36 dolara preko partnerskog linka. Prebacio sam taj depozit nekoliko puta (5 puta ulog ili više) i pokušao da unovčim 107 dolara, ali isplata ne radi (snimak ekrana). Stalno traži prvi depozit. Već sam izvršio svoj prvi depozit, pa sam pretpostavio da ću možda morati da verifikujem svoja dokumenta. Podrška putem ćaskanja mi je rekla da će se zahtev za dokument pojaviti kada podnesem zahtev za isplatu. Problem je što ne mogu ni da podnesem zahtev za isplatu, a podrška stalno govori da „ispituju to", a ništa se zapravo ne dešava. Zaključak: depoziti prolaze, isplate ne. Potrebna mi je pomoć.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije depozita na vašem kazino nalogu koji prikazuje tačno kada je depozit upisan na vaš saldo?
• Možete li takođe navesti koji ste partnerski link koristili za registraciju u ovom kazinu? Da li ste dobili neki bonus uz ovaj depozit?
• Kada je poslednji put korisnička podrška kazina komunicirala sa vama u vezi sa ovim problemom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovu žalbu što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika