Igračica iz Austrije je doživjela kašnjenje u povlačenju svojih sredstava, koje je čekalo tri dana uprkos tome što su prethodni manji iznosi obrađivani u roku od dva dana. Njeni dobici su akumulirani pravim novcem, a njen račun je verifikovan 2024. Problem je rešen kada je primila isplatu. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je podstaknut da se obrati za sve buduće probleme.
Quatro Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 500 €
Quatro Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodČekam da mi isplate novac, koji čeka tri dana. Za manji iznos, na primer 200 evra, bio bi isplaćen u roku od dva dana. Sada to traje još duže. Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZdravo Splicanka,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Kuatro kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodSakupio sam svoje dobitke pravim novcem. Moj nalog je već verifikovan 2024.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Nik, primio sam svoj novac. Isplaćeno je. Ako budem imao dodatnih problema, kontaktiraću vas.
Hvala
LG
Mirela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDraga Splićanka,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
