NaslovnaPritužbeRabet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Rabet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Nije rešeno
Naša presuda

Nerazuman izgovor

Crni bodovi: 500

Iznos: Mex$2.000

Rabet Casino
Index sigurnosti 0.0 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Meksika nije mogao da podigne svoja sredstva iako je uplatio potreban iznos. Imao je problema sa otpremanjem fotografije svoje kreditne kartice zbog ograničenja veličine, što ga je sprečilo da završi proces podizanja. Kazino je prethodno dozvolio uspešno podizanje, ali je kasnije blokirao dalja podizanja nakon dodatnih depozita i isplata VIP statusa. Kazino je identifikovan kao nelicencirana prevara i nijedan regulatorni organ nije mogao da ga primora da isplati igračeve dobitke. Žalba je klasifikovana kao nerešena, a igraču je savetovano da prijavi incident lokalnim jedinicama za sprovođenje zakona ili finansijski sajber kriminal.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
esPrevodrsgb

Ne dozvoljava mi da izvršim podizanje novca. Već sam uplatio ono što su tražili, uključujući i transfere koje su tražili, a čak mi ne daje ni pristup. Traži fotografiju moje kreditne kartice i pokušavam da je pošaljem, ali piše da veličina nije dovoljna, što me sprečava da završim proces. Pa šta mogu da uradim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Koliko novca ste do sada uložili u ovaj kazino?
  • Da li je kazino odobrio bilo koji od identifikacionih dokumenata koje ste otpremili?

Takođe bih želeo da naglasim da prilikom otpremanja fotografija vaše bankovne kartice uvek treba da prekrijete srednje cifre i CVC/CVV kod parčetom papira. Molim vas da nikada ne šaljete fotografiju vaše kartice na kojoj su sve cifre potpuno vidljive, jer bi ove informacije mogle biti zloupotrebljene.

Pored toga, molimo vas da se uzdržite od daljih depozita ili plaćanja dodatnih naknada koje kazino zahteva kako bi se obradila isplata. Traženje sve većeg broja novca za isplatu dobitaka je često taktika koju koriste prevarne platforme . Više o praksi prevarnih kazina možete pročitati ovde .

  • Da li vam je kazino objasnio zašto je potrebno da izvršite dodatni depozit?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
esPrevodrsgb

Da, zapravo, već sam sve to uradio. Na početku sam uspešno podigao 30 dolara, navodno radi verifikacije, i da, podizanje je prošlo. Nakon toga sam izvršio transfere — prebacio sam oko 300 dolara, tri i 400 dolara, izvinjavam se — i sada mi ne dozvoljava da nastavim proces podizanja iznosa koji sam navodno zaradio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
esPrevodrsgb

Da, zapravo sam dobijao sa onim što sam deponovao tamo u kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
esPrevodrsgb

Imam snimke ekrana depozita, kao i šta je aplikacija tražila da uradim; zapravo, čak me je tražila da postanem VIP. Prebacio sam novac da bih postao VIP, ali mi i dalje ne dozvoljava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
gbPrevodrs

Hvala vam na vašim odgovorima.

Nažalost, pošto ovo nije legitiman kazino i posluje bez odgovarajuće licence ili regulative, ne postoji odgovorna vlast ili organizacija koja ih može prisiliti da isplate bilo kakva sredstva, dobitke ili vam vrate vaše depozite.

Pošto je ovo potvrđena prevara, nemamo načina da vam dalje pomognemo u vraćanju vaših sredstava. Možemo samo da preporučimo da prijavite incident lokalnoj jedinici za sprovođenje zakona ili jedinici za finansijski sajber kriminal. Iako svesni smo da ovo možda neće rezultirati vraćanjem vašeg novca, može pomoći u podizanju svesti i potencijalno podržati istrage ovih prevarnih platformi.

Klasifikovaću vašu žalbu kao „nerešenu" u našoj evidenciji, što će negativno uticati na ocenu kazina. Iako ovo možda neće u potpunosti rešiti vaše nedoumice, poslužiće kao upozorenje drugim igračima. Toplo savetujem da u budućnosti ne uplaćujete depozite kod objekata koje niste temeljno proverili ili istražili za recenzije.

Zaista mi je žao što vam nismo mogli dodatno pomoći u ovom slučaju. Imajte na umu da smo tu da vam pomognemo ukoliko naiđete na slične probleme sa ovim ili drugim kazinom u budućnosti.

Hvala vam na razumevanju i želim vam sve najbolje u daljem radu.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Tim kazino gurua

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.