Igračica iz Meksika se suočava sa problemima i sa depozitima i sa isplatama, jer se njen nalog prijavljuje kao nepovezan iako je u pitanju isti nalog. Ona ne može da povuče svoja sredstva, a njen trenutni pokušaj depozita platforma ne prihvata.
Imam problema sa uplatama i isplatama. Račun mi ne dozvoljava isplatu jer piše da moj račun nije povezan, iako je u pitanju isti račun. Sada sam uplatio depozit da bih izbegao degradaciju, ali platforma ne prihvata depozit.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Moram vas upozoriti da je ovaj kazino najverovatnije prevara. Dobili smo nekoliko žalbi od igrača koji su podelili svoja iskustva, koja često uključuju zahteve od kazina za značajne depozite kako bi se obradile isplate ili izmenio njihov VIP status.
Legitimni i licencirani kazina nikada ne zahtevaju od igrača da uplaćuju dodatne depozite kako bi otključali isplate ili nadogradili VIP status. To su tipične taktike koje koriste prevarantske veb stranice kako bi ubedile igrače da nastave da šalju više novca. Kada igrač izvrši uplatu, prevaranti često izmišljaju nove razloge za dalje depozite ili jednostavno potpuno prestaju da odgovaraju.
Molimo vas da ne uplaćujete novac u ovaj kazino niti delite bilo kakve lične ili bankovne podatke sa njima. Njihov cilj je da iskoriste poverenje igrača i izvuku što više novca.
Više o prevarnim kazinima možete pročitati u našem članku ovde: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Ako imate bilo kakvu komunikaciju između vas i kazina, molim vas da mi je prosledite na kristina.s@casino.guru Ovo će nam pomoći da pravilno dokumentujemo slučaj i upozorimo druge igrače na ovu prevarnu veb stranicu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.