Igrač iz Nemačke pokušava da podigne 7955 evra sa svog Ragnaro naloga, ali se suočio sa kašnjenjem od 13 dana bez obrađenih isplata. Ranije je dobijao manje isplate nakon 20 dana, što prelazi navedeno vreme obrade od 72 sata u uslovima korišćenja kazina.
Ragnaro Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 18m 5s
Ragnaro Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 14 sati
PrevodZdravo, imam 7955 evra na svom Ragnaro nalogu i želeo bih da podignem sredstva. Nažalost, nijedna isplata nije obrađena 13 dana. Prethodno sam primio tri isplate od po 500 evra, nakon što su bile na čekanju 20 dana. Uslovi korišćenja veb stranice navode vreme obrade od 72 sata. Ovo je višestruko prekoračeno. Ako se kazino ne pridržava sopstvenog vremena obrade, nemoguće mi je da dostignem mesečni limit isplate od 7000 evra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li nam reći koliko je vremena trebalo da se obradi vaše poslednje uspešno povlačenje sredstava?
- Koji način plaćanja ste izabrali da biste podigli svoj dobitak? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili ranije?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
