Igračica iz Teksasa ima problema sa podizanjem svog dobitka od hiljadu dolara, koji je nestao. Korisnička služba nije bila od pomoći, a optužena je da je lagala iako je imala dokaz o svojoj pobedi.
RainBetSplash Casino - Dobici igrača su konfiskovani.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 39m 59s
RainBetSplash Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodOsvojio sam hiljadu i nestalo je, korisnička služba je bila gadna i čak su me optužili da lažem, a imam i dokaz o mojoj pobedi. ; moj snimak je duži nego što mogu da pošaljem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Harvip,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa podizanjem novca iz kazina.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i dodatno vam pomogli, molim vas da pojasnite sledeće:
- Kog datuma ste osvojili predmetni iznos?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li je vaš nalog potpuno verifikovan?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
