Red96 Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Nisam primio/la svoj dobitak od red96, veb-sajt je na održavanju već više od nedelju dana.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Kada ste tačno podneli zahtev za povlačenje 500 dolara?
• Da li je isplata prikazana kao čekajuća na vašem kazino nalogu kada je kazino bio na održavanju?
• Koje vrste igara ste igrali da biste zaradili dobitke koje pokušavate da podignete?
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku da pitate koliko dugo se očekuje da kazino ostane nedostupan? Ako jeste, koje informacije su vam pružili?
• Da li sam dobro razumeo da ste u prošlosti uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika