Igrač iz Italije je pre više od nedelju dana zatražio da zatvori svoj nalog zbog zavisnosti od kockanja, ali nalog je i dalje aktivan.
ReelsOn Casino - Zahtev za zatvaranje igračevog naloga je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 11h 3m 48s
ReelsOn Casino
Index sigurnosti 7.3 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodNe mogu da zatvorim svoj nalog iako sam pre više od nedelju dana zatražio da ga zatvorim zbog ZAVISNOSTI OD KCKANjA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo, hvala vam puno što ste poslali žalbu. Zaista mi je žao zbog vašeg negativnog iskustva sa kazinom ReelsOn. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, da mi kažete koje ste komunikacione kanale koristili da biste zatražili samoisključenje?
- Možete li, molim vas, potvrditi da li ste prošli KYC verifikaciju u ovom kazinu?
- Možete li, molim vas, podeliti svoju komunikaciju sa kazinom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu attila.g@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
