Igrač iz Čilea se registrovao na Reybets-u i ostvario profit od preko 80 dolara nakon što je dobio besplatnu ponudu od 5 dolara. Međutim, kada je pokušao da priloži svoj lični dokument za isplatu, njegov nalog je suspendovan.
Danas sam se registrovao na Reybets i nakon što sam dobio ponudu od 5 dolara besplatno, ostvario sam profit od nešto više od 80 dolara. Kada sam pokušao da priložim svoj lični dokument da bih podigao svoj dobitak, moj nalog je suspendovan.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Stefane Lopez,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Imajte u vidu da kazina mogu zahtevati od igrača da izvrše depozit i/ili verifikuju način plaćanja pre nego što se isplata može obraditi kao deo njihovih AML (Anti-Money Laundering) procedura. Stoga, zahtev za depozit pre isplate sam po sebi nije nužno neobičan.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.