Igrač iz Australije se suočava sa problemom isplate jer je njegov zahtev za 45.728,55 dolara odbijen zbog nepravilnih obrazaca klađenja. On je dokumentovao situaciju snimcima ekrana.
ROOPOKIES Casino - Igračevo povlačenje je odbijeno.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 6h 56m 38s
ROOPOKIES Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodPokušao/la sam da podignem 45.728,55 dolara, ali je odbijeno zbog nepravilnih obrazaca klađenja, možete li mi pomoći? Napravio/la sam snimak ekrana svega.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom ROOPOKIES.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li vam je vaš nalog dostupan?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (koji slotovi, igre uživo, provajderi igara)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Sve dodatne snimke ekrana možete podeliti ovde ili putem e-pošte na tomas@casino.guru
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
