Royal Vegas Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio depozit u kazino, ali iznos nije knjižen na njegov kazino račun. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Wurzel74

Bronza

Ujedinjeno Kraljevstvo

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Uplatio sam depozit i ne pokazujem gde je otišao moj novac ????

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Dragi Vurzel74,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati i bilo koju relevantnu komunikaciju na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Dragi Wurzel74,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Tomas

Complaint Specialist

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

Royal Vegas Casino - Nedostaju deponovana sredstva igrača.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: £30

Rezime slučaja