Igračica iz Finske ima poteškoća sa isplatom od 500 evra, jer su joj sredstva vraćena u igru uprkos početnoj verifikaciji naloga. Iako je podnela dodatne zahteve za potvrdu, i dalje ne može da dobije odgovor u vezi sa zahtevom za isplatu putem bankovnog transfera.
RX Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 9h 46m 5s
RX Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodImao sam podizanje od 500 evra nekoliko dana.
U početku je pokazalo da je moj nalog verifikovan.
Moj novac za povlačenje je vraćen u igru i potrebna je bila dodatna potvrda.
Napravio sam dodatnu potvrdu, ali novac je vraćen na moj račun.
Sada bi trebalo da povučete novac sa Skrill-a na Kryptoba
Tražio sam isplatu putem bankovnog transfera, ali niko nije odgovorio.
Izgleda da ne mogu da povučem novac na svoj račun.
Ne idite u ovaj kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
- Možete li, molim vas, navesti pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
- Da li je vaš nalog, uključujući način plaćanja, uspešno verifikovan?
Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujem se vašem odgovoru.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
