Igrač iz Singapura se suočava sa problemima pri podizanju novca nakon što je uplatio depozit za promociju. Nakon što je pružio identifikaciju i izvod iz banke, nije mogao da se prijavi i obavešten je o „prevari“, što je dovelo do blokade računa. Smatra kazino prevarom nakon što je izgubio depozit i dobitke.
SG88Win Casino - Igračev račun je zatvoren zbog navodne prevare.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
5d 22h 31m 7s
SG88Win Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodPoslali su mi poruku da uplatim novac za promociju, na kraju sam uplatio novac i igrao. Kada je stigla isplata, tražili su mi licencu i izvod iz banke. Na kraju sam čekao skoro ceo dan. Kada sam pokušao da se prijavim, uopšte nisam mogao da se prijavim. Otišao sam na njihov ćaskanje uživo i pitao šta se desilo. Rekli su da je u pitanju prevara. Odmah su završili ćaskanje i blokirali me zbog ulaska na njihov veb sajt. Čak sam i mojih 500 depozita dobio. Jednostavno sam osvojio 1050, a ukupan iznos je 1550. Čak i danas mi šalju poruke za istu promociju. Totalno prevara. Mislim da svi možete da saopštite svima da ne igraju na ovom veb sajtu. To je prevara, spasite sve od nje, hahaha.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi/a Play888888,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu jean.s@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde.
Vaša saradnja u vidu pružanja ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
