Sharkroll Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez odgovora.

Dragi tim gurua kazina,

Pišem vam da bih podneo zvaničnu žalbu protiv kazina Sharkroll.

Dana 24. maja 2026. godine, zatražio sam isplatu od 2.850 američkih dolara. Korisnička podrška mi je rekla da sačekam 10 radnih dana.

Nakon što je taj period prošao, ponovo sam kontaktirao podršku i obećano mi je da će uplata biti izvršena do kraja te nedelje.

Ta nedelja je sada takođe prošla.

Kada sam kontaktirao podršku uživo da bih se javio, agent je odmah zatvorio čet, prebacio me na AI bota i odbio da razgovara sa mnom.

Od tada, svi moji pokušaji da ih kontaktiram su ignorisani:

Pokušaji ćaskanja uživo se zatvaraju ili preusmeravaju na veštačku inteligenciju

Imejlovi ne dobijaju odgovore

Nisu dostavljena nikakva ažuriranja ili informacije o mom povlačenju

Kazino me potpuno ignoriše i odbija da mi isplati sredstva ili da bilo kakvo objašnjenje.

Završio/la sam sve potrebne verifikacije i u trenutku povlačenja novca na mom nalogu nije bilo bonusa ili zahteva za klađenje.

Ljubazno molim za vašu pomoć u posredovanju u ovom pitanju i dobijanju mojih 2.850 američkih dolara.

Hvala vam.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Serđoserđo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš nalog potpuno verifikovan?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Koji način plaćanja ste izabrali da biste podigli svoj dobitak? Da li je to bio isti onaj koji ste koristili ranije?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan