ShibuSpins Casino - Depozit igrača se ne može igrati.

Depozitovano ovde, nijedna igra ne radi, podrška uživo ne postoji, a imejl za podršku je mrtav.

Treba mi vratiti depozit.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Kada ste se tačno registrovali u ovom kazinu?
• Da li ste ranije uspešno uplatili depozite u ovaj kazino?
• Da li ste imali problema sa veb-sajtom kazina pre nego što ste uplatili depozit? Da li ste kontaktirali korisničku podršku pre nego što ste odlučili da pošaljete novac kazinu?
• Da li ste pokušali da pristupite veb stranici kazina sa drugog uređaja ili pregledača da biste proverili da li problem i dalje postoji?
• Da li ste pokušali i da obrišete kolačiće i keš memoriju ili istoriju pregledača?
• Molim vas da snimite video koji prikazuje probleme koje imate u ovom kazinu i pošaljete mi ga na veronika.f@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika