Sirwin Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem novca iz kazina.

Žalbe u vezi sa ograničenjima povlačenja

Žalba u vezi sa ograničenjima povlačenja

Zdravo, želeo bih da zamolim za posredovanje stručnjaka ovde.

Nedavno sam osvojio veliku sumu novca u ovom kazinu, ali

Nakon što sam zatražio povlačenje, dobio sam ograničenje povlačenja od 100 dolara u roku od 24 sata.

Pokušao/la sam da podignem novac nekoliko puta, ali ovim tempom, trebaće mi jako dugo da podignem sav svoj novac.

Na osnovu čitanja uslova i odredbi, ne vidim nikakvo originalno dnevno ograničenje za povlačenje, a sistem povlačenja dozvoljava povlačenje od 5.000 dolara po transakciji.

Možete li, molim vas, zamoliti Sirwin Casino da prestane sa ovim uznemiravanjem?

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Draga maimai08,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Sirwin Casino-om.

Pregledao/la sam Uslove korišćenja i pronašao/la sledeće relevantne informacije:

U slučajevima kada je vaš saldo najmanje 10 puta veći od ukupnog iznosa vaših depozita, isplate su ograničene na 5.000 evra (ili ekvivalent u drugoj valuti) mesečno.

U ostalim slučajevima, maksimalni iznos za povlačenje mesečno je 10.000 evra.

Možete podići najviše 40 puta veći iznos od uplaćenog.

Dnevni limit za povlačenje je 500 dolara.

Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da pojasnite sledeće:

• Kada ste podneli svoj prvi zahtev za povlačenje sredstava?
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina Sirwin u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?
• Koji je ukupan iznos koji pokušavate da podignete?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petra