Slapperzz Casino - Kazino je konfiskovao sredstva igrača.

Podnosim žalbu protiv Slapperzz.com u vezi sa ručnim uklanjanjem 28.841,00 novozelandskih dolara sa mog igračkog naloga.

Slapperzz je ručno uklonio 28.841 novozelandskih dolara nakon neuspelog povlačenja i dao objašnjenja o promenama.

Dana 20. aprila 2026. godine, nakon značajne pobede, moj saldo na Slapperzz-u je bio približno 30.000 novozelandskih dolara. Pokušao sam da podignem 5.000 novozelandskih dolara putem Bitkoina, ali je sajt prikazao grešku „nedovoljan saldo" iako je bilo dovoljno raspoloživih sredstava. Zatim sam pokušao da podignem 2.500 novozelandskih dolara i dobio sam istu grešku.

Kontaktirao sam podršku Slapperzz-a u 09:18 20. aprila 2026. da prijavim problem sa isplatom. Slapperzz je odgovorio u 09:43, rekavši da pregledaju problem i pitaju da li ima nedovršenih bonus rundi ili besplatnih okretaja.

U toj fazi, Slapperzz nije tvrdio da je došlo do prevare, nevažećih depozita, kreiranja sadržaja, strimovanja, zloupotrebe u promotivne svrhe ili bilo kakvog kršenja uslova.

Kasnije istog dana, u 22:42:14, 20. aprila 2026. godine, Slapperzz je ručno skinuo 28.841,00 novozelandskih dolara sa mog računa.

Istorija transakcija prikazuje:

Datum: 20. april 2026.

Vreme: 22:42:14

Iznos: -28.841,00 novozelandskih dolara

Metod: ručni

Tip: Debitna

Status: Završeno

Slaperz je potom dao promenljiva objašnjenja.

Prvo su pitali o problemima sa bonusima/besplatnim okretajima.

Zatim su se osvrnuli na mali problem vezan za blokčejn.

Zatim su tvrdili da je aprilski depozit u BTC-u bio nevažeći ili nepotvrđen.

Kasnije su se oslanjali na uslove kreiranja/striminga sadržaja.

Ta objašnjenja se ne uklapaju.

Slapperzz-ovi imejlovi od 18. aprila 2026. godine potvrdili su da su BTC depoziti od 176,16 NZD i 140,08 NZD potvrđeni, uplaćeni na moj račun i dostupni za igranje.

Bitkoin transakcija na koju se kasnije pozvao Slapperzz izgleda da je datirana 21. februara 2026. godine, a ne 18. aprila 2026. godine.

Objašnjenje o kreiranju sadržaja takođe ne uspeva jer se ručno zaduženje dogodilo 20. aprila 2026. godine, dok se diskusija o kreiranju sadržaja dogodila kasnije, 21. aprila 2026. godine. Kasniji razgovor ne može opravdati ranije ručno zaduženje.

Poričem kršenje uslova korišćenja sadržaja, striminga, promotivne upotrebe ili kazina na Slapperzz-u.

Slapperzz je ignorisao formalne zahteve za vraćanje sredstava, davanje ozbiljne ponude za nagodbu ili pružanje dokaza i revizorskog traga koji dokazuju da su imali pravo da konfiskuju sredstva.

Tražim pomoć da naplatim punih 28.841,00 novozelandskih dolara.

Cenim svaku pomoć koju možete da pružite i ako je potrebno, mogu da obezbedim snimke ekrana iznosa koji su ručno skinuti sa računa, kao i imejlove poslate timu za podršku Slapperzz-a.

Hvala još jednom i cenim vašu pomoć.

Šon Barkli

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Slapperzz kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je vaš igrački nalog verifikovan?
• Da li ste nedavno ili u prošlosti uspešno isplatili novac iz kazina?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom, koju pominjete u svojoj objavi? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas