NaslovnaPritužbeSlot Lion Casino - Depozit igrača nedostaje i pristup nalogu je odložen.

Slot Lion Casino - Depozit igrača nedostaje i pristup nalogu je odložen.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 40 €

Slot Lion Casino
Index sigurnosti 7.8 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa depozitom od 40€, koji je odbijen, ali se nije pojavio na njegovom kazino nalogu. Iako je završio verifikaciju e-pošte i telefonskog koda, nije mogao da se prijavi i dobijao je spore odgovore od korisničke podrške. Savetovali smo mu da kontaktira svog provajdera plaćanja, jer depozit nikada nije uplaćen, a kazino je bio vezan dok se sprovodila istraga plaćanja. Pošto nije odgovorio na naše poruke i podsetnike, žalba je za sada zatvorena zbog nedostatka komunikacije.

Napisao Attila
Complaint Specialist
Poslato: 09/08/2026 | Zatvoren : 17/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
fiPrevodrsgb

Pridružio sam se ovom kazinu uplatom od 40 e, 07.08.2026. Pa, depozit je poslat, ali se ne prikazuje u kazinu kada mogu da se prijavim. Prihvatio je moju verifikaciju e-pošte i telefonski kod, ali sada ih ponovo traži i više ih ne prihvata jer ne želim da mogu da se prijavim čak i ako budem imao sreće. Prilozi su uključeni. Čet samo kaže da nisam uplatio depozit i pošalju mi e-poštu, odgovaraju tako sporo da ne izgleda kao da im se ne žuri. [Redigovano] je moje ime.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Atila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Dragi igraču,


Produžavamo rok za 7 dana. Molimo vas da imate u vidu da ćemo odbiti žalbu ukoliko ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.