Igrač iz Nemačke se suočava sa poteškoćama pri podizanju svojih dobitaka sa Slotmagie-a, jer kazino stalno traži dokumenta vezana za njegov neiskorišćeni PayPal nalog, uprkos tome što je depozit uplatio samo preko svog Volksbank računa. Već je više puta podneo potrebna dokumenta, ali zahtevi se i dalje šalju.
SlotMagie Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa dokumentacijom.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 16h 5m 14s
SlotMagie Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo, pobedio sam na Slotmagie-u. Moji depoziti su izvršeni sa mog ličnog računa u Volksbank-u. Sada kazino traži dokumenta koja se odnose na moj PayPal nalog, iako nikada nisam uplaćivao novac putem PayPal-a. Takođe nemam nikakve druge aktivnosti na svom PayPal nalogu jer ga nikada nisam koristio. Uprkos tome, podneo sam sva potrebna dokumenta, a oni ponovo traže ista dokumenta, iako su ih već primili. Pre nekoliko dana sam i ja pobedio, a 200 evra je prebačeno na moj Volksbank bankovni račun bez ikakvih problema.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
PrevodDragi/a Krys400,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Da razjasnim vaš problem:
- Možete li mi, molim vas, reći koje ste tačno dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji?
- Da li ste dostavili svu potrebnu dokumentaciju što je pre moguće i u ispravnom formatu?
- Da li ste ranije imali zahteve za dokumentaciju u vezi sa vašim dobicima ili depozitima?
- Da li ste koristili još neke načine plaćanja za depozite osim vašeg računa u Folksbanku?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
