Igračica iz Teksasa je zatražila povlačenje pre dve nedelje nakon što je završila neophodne korake, uključujući KYC i zahteve za playthrough. Uprkos tome, nastavila je da dobija kašnjenja i nekorisne odgovore od podrške u vezi sa svojom isplatom. Nakon dalje komunikacije i eskalacije njenog problema, njeno povlačenje je uspešno obrađeno. Žalba je potom označena kao rešena.
SlotsWin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 100 $
SlotsWin Casino
Index sigurnosti 4.7 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIgrao sam svoje besplatne okrete. Beat the plaithrough. Prošao kic. Napravljen i odigran depozit. Stalno se vrtim oko toga da budem plaćen. Uvek je još nekoliko dana. Prošlo je nekoliko nedelja. Hoću svoj novac. Podrška nije od pomoći. To je samo konstantan ciklus centrifuge.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Jandrevs69,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
PrevodNe, nisam se ranije povlačio. Bez obzira na to, povlačenje kriptovaluta ne traje duže od 2 nedelje sa kic-om. Rečeno mi je više od 5 puta tokom protekle nedelje plus da je moja transakcija eskalirana. Očigledno ne zato što se ništa ne menja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam puno na odgovoru, Jandrews69. Možete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kristina.s@casino.guru Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Jandrevs69,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, ne naplaćujemo naše usluge, niti prihvatamo bakšiš. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bila bi neprocenjiva. Vaše povratne informacije bi mogle pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kazino Guru
Automatski prevedeno:
