Spartans Casino - Igrač veruje da je prevaren za 3000 dolara.

Spartanci su me prevarili za 3000 dolara jer sam igrao određene igre koje su imale nizak RTP, što nema smisla da te ukradu za 3000 dolara. Zanima me šta je dovelo do iznosa od 3000 dolara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste akumulirali dobitke sa ili bez bonusa? Ako ste igrali sa bonusom, pošaljite mi link ili snimak ekrana.
• Koju igru sa niskim RTP-om ste igrali koja je dovela do odluke kazina da vam konfiskuje dobitke?
• Da li ste dobili iskačuće obaveštenje ili upozorenje koje ukazuje da kazino ograničava igru koju ste nameravali da igrate?
• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika