Igrač iz Nemačke je osvojio 4556 evra na Spinational-u, ali njegove isplate čekaju već mesec dana bez objašnjenja. Ne može da zahteva nove isplate jer su blokirane, a nisu potrebni dokumenti za verifikaciju prema statusu njegovog naloga.
Spinational Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 21h 53m 47s
Spinational Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo, osvojio/la sam 4556 evra na Spinational-u i moje isplate čekaju već mesec dana bez ikakvog objašnjenja. Ne mogu da zahtevam nove isplate jer su blokirane. Nisu traženi dokumenti za verifikaciju, a na mom nalogu piše da nije potrebno verifikovati ga. Ne razumem zašto se ništa ne dešava i potrebna mi je vaša pomoć. Evo snimaka ekrana sa mog naloga. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodDraga medenice,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li imate neke imejlove ili poruke sa potvrdom u vezi sa vašim zahtevima za povlačenje sredstava?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
