NaslovnaPritužbeSpinit Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Spinit Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.000 €

Spinit Casino
Index sigurnosti 7.5 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Finske je uplatio 200 evra i uspešno podigao 1000 evra, ali se suočio sa kašnjenjima u obradi, jer je čekao više od dve nedelje na svoja sredstva uprkos obećanju kazina da će obraditi isplate u roku od tri dana. Izrazio je frustraciju korisničkom podrškom, jer su davali ponavljajuće odgovore bez rešenja. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je sprečilo dalju istragu ili rešavanje. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
fiPrevodrsgb

Uplatio sam 200 evra i podigao 1000 evra. Pre svega, možete podići samo 500 evra dnevno. Obećavaju da će obraditi u roku od 3 dana, a moje isplate nisu obrađene već dve nedelje.


Korisnička podrška putem ćaskanja i imejla samo ponavlja iste kopiraj-nalepljene odgovore i niko ništa ne radi.


Sumnjam da je ceo sajt prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

  • Možete li, molim vas, navesti pre koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
  • Da li je vaš nalog, uključujući način plaćanja, uspešno verifikovan?

Sasvim je uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako vam je to prvo isplaćivanje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže isplatu pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KYC verifikaciju i da vam je isplata odobrena, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujem se vašem odgovoru.

Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Dragi Juuba,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Attila
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.