Spinline Casino - Igrač upozorava druge na potencijalne prevare.

Klonite se tih prevaranata. Uplatio sam 100 evra na spinline13.com i obrnuo ih, uplatio sam juče 100 evra bez ikakvog aktivnog bonusa, dok sam igrao obrnuo sam na 250, a onda ste odjednom, zbog povećanja nivoa, dodali 12 dolara, a da me niste pitali da li želim bonus ili ne, automatski se uključilo kao da me je briga za 12 dolara na 250, a onda su mi ovi prevaranti poslali ovo.

Ukupno iskustvo je prilično loše, dao sam im toliko novca, nikada nisam dobio ozbiljne bonuse zauzvrat, ovi momci će vas definitivno prevariti kada imaju priliku, rade te male trikove tako da kada jednom osvojite veliki novac, nećete moći da podignete novac. KLONI SE OD NjIH.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a Stakw,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema na koji ste naišli.

Hvala vam što ste podelili poruku iz kazina. Koliko ja vidim, kazino tvrdi da je bonus postao aktivan i da ste potom prekoračili maksimalno dozvoljenu opkladu (5 evra) ulaganjem od 125 evra, što je dovelo do konfiskacije vašeg dobitka.

Da bih bolje razumeo situaciju i procenio da li je kazino postupio fer, želeo bih da razjasnim nekoliko važnih tačaka:

• Možete li potvrditi da li je neki bonus (uključujući male nagrade poput 12 dolara koje ste pomenuli) automatski dodat na vaš nalog pre nego što ste postavili opkladu od 125 evra?
• Da li ste dobili obaveštenje ili iskačući prozor koji vas obaveštava da je bonus aktiviran?
• Možete li, molim vas, dati svoju kompletnu istoriju igara i istoriju opklada sa te sesije?
• Da li je bonus od 12 dolara bio jasno vidljiv na stanju na vašem računu ili je dodat bez ikakve indikacije?
• Da li ste ranije koristili neke bonuse u ovom kazinu i da li ste upoznati sa njihovim pravilom o maksimalnoj opkladi?

Ako vam je to pogodnije, možete proslediti svu relevantnu komunikaciju i dokaze direktno petronela.k@casino.guru .

U ovoj fazi, ključna stvar će biti utvrditi da li je bonus primenjen uz vaše znanje i saglasnost i da li je kazino jasno naznačio da su uslovi bonusa (kao što su maksimalni limiti opklada) na snazi.

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela