Spins House Casino - Igrač upozorava na kašnjenje u dobitku.

Molim vas, ne koristite ovaj kazino. Veoma loše, ne isplaćuju dobitke i pronalaze načine da otkažu isplate koristeći glupe uslove i odredbe. Molimo vas da se držite kazina koji je barem licenciran.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Poštovani RKG2000,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Žao mi je zbog vašeg iskustva i frustracije koju ste imali zbog oduzimanja vašeg dobitka.

Na osnovu dostavljenih informacija, kazino tvrdi da vam je isplata odbijena zbog „nepravilne igre", posebno navodeći da su neke od vaših opklada premašile 30% vašeg depozita. Da bismo bolje razumeli situaciju i procenili da li je ova akcija bila opravdana, želeo bih da vam postavim još nekoliko pitanja:

• Da li ste aktivirali neki bonus prilikom uplate depozita ili ste igrali samo sa pravim novcem?
• Da li imate kompletnu istoriju igara ili istoriju transakcija koju biste mogli da podelite sa nama?
• Da li vam je kazino pružio dodatna objašnjenja ili konkretne dokaze pored onoga što ste već podelili?

Ako imate bilo kakvu prateću dokumentaciju, snimke ekrana ili komunikaciju sa kazinom, slobodno ih otpremite ovde ili ih prosledite petronela.k@casino.guru .

Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred hvala na vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela