SpinTexas Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Zdravo,

Ova kazino grupa iz Green Champions-a je prevara i lagaće i pronaći će bilo koji izgovor da ne isplati.

Posle kazina Nalu, Emberbet, sada pokušavaju da me ne isplate ovde.

Koristio sam bonus na depozit od 200% koji je došao sa dodatnih 500 besplatnih okretaja.

Odigrao sam besplatne okrete i osvojio 60 evra.

Onda sam počeo da igram i izgubio novac od bonusa od 200%.

Zatim sam aktivirao svoje dobitke od besplatnih okretaja i morao sam ponovo da počnem da se kladim, jer je ovo bio još jedan bonus sa maksimalnim dobitkom od 100 evra.

Uspeo sam da se kladim i moj višak je uklonjen, a račun je prikazivao 100.

Nastavio sam da igram i tražio sam isplatu od 140 evra.

Danas sam dobio imejl u kojem mi je rečeno da je iznos od 287 evra uklonjen zbog kršenja uslova maksimalnog isplaćivanja. Ne znam o čemu pričaju sa tih 287 evra.

Ali ono što sam razumeo je da su primenili maksimalni isplatni iznos x3 od bonusa od 200%, na moje dobitke od besplatnih okretaja... koji su imali maksimalni dobitak od 100 i koji je bio poseban bonus koji sam morao da aktiviram nakon i da bih ga uložio. Uklonili su 65 evra i dodali 75 na moj račun.

Ova kazino grupa je veoma prevarantska i nešto mora da se preduzme protiv ovih prevaranata. U svakom svom kazinu koriste takve prakse kako bi izbegli isplatu.

Molim vas, pomozite mi, znam da možda neću dobiti svoj novac, ali barem mogu sprečiti druge igrače da ne igraju tamo. Voleo bih da sam video vašu ocenu ove grupe ovde, na lcb-u su dobro poznati, a ljudi iz lcb-a izgleda ne mare za upozorenja igrača.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom SpinTexas.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li dobro razumem da su vaši dobici od besplatnih okretaja bili ograničeni dva puta: prvi put nakon što je klađenje završeno, a drugi put nakon što ste zatražili isplatu?
• Da li ste u bilo kom trenutku obavešteni da uslovi i odredbe bonusa važe čak i nakon što je klađenje bonusa završeno?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas