Spinzz Casino - Igrački račun je zatvoren, a dobici konfiskovani.

Zdravo

spinzz kazino je prvo pravio probleme sa mojim isplatama, a kasnije je poništio sve moje dobitke iz nejasnog razloga.

Uplatio sam 250 singapurskih dolara i pretvorio ih u 638 singapurskih dolara, odbili su moju isplatu, u međuvremenu sam potpuno verifikovao svoj račun, ali su i dalje odbijali da podignu moja sredstva. Prvo su rekli da je moj račun potpuno verifikovan, a zatim je drugi agent rekao da moj novčanik uopšte nije verifikovan i da čini sve što je u njegovoj moći da onemogući ovu verifikaciju.

Kasnije sam dodao još 250 singapurskih dolara iz novčanika koji sam verifikovao za isplate, takođe sam izvršio potreban promet i moj saldo je bio 1138 singapurskih dolara. Nakon što sam zatražio isplatu, moj račun je zatvoren.

Ukrali su mi sve dobitke i vratili mi depozite. Nisam uradio ništa loše, bili su grubi i nepravedni prema meni. Kada sam tražio objašnjenje, nisu hteli da mi kažu šta je tačno pogrešno. Iznos mog dobitka nije veliki, tako da ne razumem zašto prevare, možda su prevarni kazino. Tražim pomoć od vašeg tima kazino gurua.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Spinzz kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas