Igračica iz Kvebeka prijavljuje poteškoće sa pristupom igrama nakon što je uplatila 43 dolara, a novac je potvrđen na njenom računu. Pored toga, njeni pokušaji da kontaktira podršku putem e-pošte su neuspešni jer se njene poruke ne mogu isporučivati.
Star Slots Casino - Igrač ne može pristupiti igrama nakon depozita.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 21h 47m 58s
Star Slots Casino
Index sigurnosti 9.5 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodUplatio sam 43 dolara. Novac je tu, ali ne mogu da pristupim nijednoj igri i čet ne radi. Poslao sam im imejl, a imejl se vratio kao neisporučen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li mi, molim vas, reći da li možete da pristupite svom nalogu?
- Da li ste dobili neki odgovor od korisničke podrške kazina?
- Da li je ovo bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
