Igrač iz Nemačke nije primio svoje isplate od 500 evra i 245 evra izvršene 21. i 22. marta, uprkos odsustvu zahteva za verifikacijom. Nakon četiri nedelje, on i dalje dobija standardne odgovore iz ćaskanja uživo bez rešenja.
SupaBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 11h 59m 40s
SupaBet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDobar dan
Izvršio sam dve isplate 21. i 22. marta, jednu od 500 evra, a drugu od 245 evra.
Prošle su četiri nedelje, a to još uvek nije obrađeno.
Ćaskanje uživo uvek daje iste standardne odgovore.
Nije primenjen bonus.
Prema veb-sajtu, nalog ne mora biti verifikovan.
Nadam se da mi možete pomoći u ovom slučaju i kazinu u okolini
Zahtevajte izjavu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodDragi Niki163823,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li nam reći kada ste izvršili poslednju uspešnu isplatu i koliko je vremena trebalo da se obradi?
- Trenutno, vaš nalog ne mora biti verifikovan. Da li ste ranije uspeli da prođete KYC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
