Igrač iz Alberte je imao čekajući zahtev za povlačenje sredstava koji je premašio obećana tri radna dana, sada traje više od dve nedelje. Dobijao je ponavljajuće odgovore bez ikakve akcije i tvrdio je da je kazino zahtevao uklanjanje negativne recenzije u zamenu za brzu isplatu, što je smatrao ucenom. Problem je ostao nerešen zbog nedostatka odgovora igrača na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Ostali smo dostupni da pomognemo ako igrač odluči da ponovo otvori pitanje u budućnosti.
SUPABETS Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$750
SUPABETS Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod
Registrovao sam se. Imam aktuelni dogovor o isplati kod njih, njihovi uslovi korišćenja važe u roku od tri radna dana. Trenutno je prošlo više od dve pune nedelje i dobijam samo isti odgovor da mi je potrebno da budem siguran da će mi isplatiti novac, ali oni nikada ništa ne preduzmu, nikada ne preduzmu nikakvu akciju. Imam snimak ekrana gde su me zamolili da uklonim lošu recenziju i odmah su mi vratili novac. U osnovi me ucenjuju.
Odbijaju da mi plate
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Trevor0,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa SUPABETS kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dragi trevor0,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Natalia
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Natalia
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
